Pastel Etc Centro — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Tive uma péssima experiência com este estabelecimento. No cardápio tem um ítem chamado "Gateau" o que nos remete ao tradicional "Petit Gateau". Não conheço o estabelecimento e nem mesmo as particularidades dele. No momento de fazer os meus pedidos, eu ainda perguntei ao rapaz do caixa "Vocês estão fazendo o Petit Gateau"? Ao que ele me disse: sim. Ora, diante da minha pergunta, o mínimo que o atendente deveria ter me perguntado, era se eu conhecia a refeição particular deles. Me informaria que não era bem um Petit Gateau e eu teria a decisão de "experimentar" ou de substituir o pedido.

Chegam à mesa com uma massa de pastel coberta com uma massa fina de Nutella e 3 bolas de sorvete que até agora eu não sei o sabor de tão ruim que era o tal sorvete.

É caro (paguei R$ 28,00 no dia 12/09/23) pra uma refeição de má qualidade e que te ludibria com nome fake (até porque Gateau é "bolo", portanto, TINHA QUE TER BOLO).

Ademais, o ambiente é ruim, quente, apertado e a molecada fica escutando música alta na recepção o que causa um incômodo até pra gente conversar na mesa.

Não volto mais e...

O cardápio estava constando o pastel de pizza por R$ 32. Na hora de pagar, a atendente, bastante confusa, disse o valor de R$38. Eu questionei e a resposta dela foi: "ah, esse é o cardápio antigo " e me deu em mãos o cardápio "atualizado" e pasmem, fui cobrada o valor de R$38,00, mesmo tendo questionado. Eu disse que queria o valor de R$32, o que foi negado, em total desacordo total com o código de defesa do consumidor, já que fui induzida ao erro. Infelizmente, como estava com muita fome e com muita vontade de comer pastel, paguei. Mas não indico! O pastel estava oleoso, ruim, recheio salgado demais e NUNCA que nesse planeta vale praticamente R$40. Sem mencionar o fato de que esaa atendente confusa, só repassou o pedido mais de 5 minutos após. Muito ruim, deplorável, enganoso, atendimento HORRÍVEL. Por isso está sempre vazio. Nao sei como não foi à falência. O lugar escuro e essa atendente ligou a luz uns 15 min depois. Até achei que eatava funcionando...

O ambiente é agradável, bem decorado e tem espaço externo com mesas aí ar livre. O atendimento é ruim, uma vez que vc precisa ir até o caixa que é interno para realizar o pedido, porém, como não é o método de atendimento usual ou mais comum, em uma primeira visita, vc senta à mesa e fica mofando aguardando alguém retirar seu pedido. Quando vc se dá conta de que precisa ir ao caixa, já existem 40 pessoas na sua frente. Hambúrgueres e drinks não estavam sendo servidos, e apenas 50% do cardápio estava sendo oferecido no dia 03/03/2023, restando apenas os pastéis. O funcionário que tirou o pedido não explicou o motivo para o corte no cardápio. O pedido demorou cerca de 30 minutos para ser entregue. Havia bastante óleo residual de fritura no pastel e pelos valores cobrados, muito pouco recheio. O local não serve...