Tróia Bar Lounge Roof Top — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Tive duas péssimas experiências neste restaurante. A primeira, eu e meu marido cada um fez a escolha do seu prato e ficamos no aguardo de sermos servidos de aproximadamente uma hora. Quando os pratos chegaram, meu marido teve o desprazer de perceber que o que lhe entregaram não era o que ele havia pedido. Àquela altura do campeonato, já bastante irritados, nos levantamos e fomos embora. Na segunda ida, retornamos com a intenção de lhes dar uma segunda chance. Ao chegarmos, percebemos que a maioria das mesas estavam ocupadas. Não vimos problema, visto estarmos acostumados a frequentar estabelecimentos com o mesmo ou até mais público que aquele. Comos de costume, o garçon nos trouxe o cardápio e solicitamos as bebidas enquanto escolhíamos os pratos. O garçon trouxe o que pedimos e prontamente dissemos quais seriam nossas escolhas. Pra nossa péssima surpresa, a história do atraso se repetiu. Ficamos quase uma hora aguardando e nada!... Foi então que o meu marido chamou o rapaz que nos servia e fomos informados de que iria demorar pois haviam outras mesas na nossa frente, inclusive a mesa ao lado, cujos clientes já estavam ali, bem antes de nós. Quando eu olhei pro lado, me deparei com o prefeito de Cabo Frio acompanhado de aproximadamente umas vinte pessoas. Naquele instante, vimos que, infelizmente, ali a desorganização é uma prática constante e, em função de tudo isso, lá não voltaremos mais. Enfim, perde o turista e perdemos nós, moradores, por termos que conviver com tamanha incompetência desse tipo de...

This was by far the worst experience I have ever had with a manager. We were charged extra fees, far more than the cost of the drink we ordered, and none of this was communicated to us beforehand. When we tried to speak with the manager, he was incredibly disrespectful and dismissive. He initially refused to even talk to us, barely listened, and eventually just walked away. Overall, it was a terrible experience dealing with the manager. That said, the other employees were extremely kind...

Really bad service. We were a group of people, two of us never got their dish. One of us got the wrong dish, after returning it, the right one never arrived. My dish also never arrived, I asked several times, only got rude answers from the waiters. After two hours of asking and waiting we left the place.

I can’t recommend it in any way. The waiters don’t write down the orders of the people, so they came back several times bc they didn’t remember. Disorganised, impolite and...