Pizzaria Don Leal — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Caiu muito o padrão de qualidade Fui ontem no rodízio de São pedro e foi a pior experiência que tive em questão de rodízio de pizza. A começar antes de entrar na pizzaria, como agora tem que reservar, fiz a reserva para 20:30, sendo que 20:40 ainda não entrou ninguém devido ainda terem clientes do horário anterior. Verificando na portaria sobre minha reserva meu nome não estava e tive que mostrar meu celular a conversa no whats App confirmando que fiz a reserva, só aí que registraram meu nome e ainda aguardei mais para entrar. 20:50 entrei me levaram até a mesa e o garçom pediu pra verificar se era aquela mesa mesmo pra aguardar Ficamos mais 5 minutos em Pé na frente da mesa até ele voltar pra dizer que era aquela mesa mesmo. Após isso levou cerca de 10 minutos para servirem alguma coisa na minha mesa, nota-se redução do pessoal servindo e entendo que devido a pandemia isso é explicável mas notei a falta de organização dos garçons, pulavam diversas mesas inclusive a minha que levava de 5 a 10 minutos (marcado no cronômetro) entre um pedaço de pizza e outro. Se você não encarar o garçom ou chamar eles passam direto, não perguntam se querem. Garçons inexperientes todos sem jeito para servir, parecia até a primeira vez que estavam fazendo aquilo. Garçons não sabiam o nome dos pratos e nem dos sabores de pizza. Passou pizza de Margueritta me ofereceram como mussarela, me ofereceram capelete mas colocaram canelone no prato, entre outras confusões que vi funcionários fazendo, isso não me incomodou mas foi uma observacão de falta de preparação dos funcionários. Toda hora tinha que pedir para servir na minha mesa. Parecia que não tinha uma sequencia lógica para as mesas, fiquei observando e alguns garçons serviam de forma totalmente aleatória. Quando mudei para doce fiquei 25 minutos com prato vazio, exatamente 25min marcados no relógio (pois eu queria ter certeza do tempo para não falar algo com apenas suposições), até que vieram perguntar se eu tinha alguma preferência e eu respondi : pizza né, o que vier , e informei que o prato estava vazio a tempos. Passando das 22h e com algumas pessoas saindo os garçons estavam mais preocupados em limpar as mesas vazias do que servir as com clientes. Teve momentos que se via nenhum garçom servindo. Não sou de avaliar estabelecimentos, mas rodízio da dom Leal uma das melhores que já tinha frequentado deixou muito a desejar na noite de ontem. Sai de casa para relaxar e sai da pizzaria mais frustrado do que entrei devido a expectativa que coloquei comparando às outras vezes que fui, quando meu prato não parava vazio, e saia satisfeito das outras vezes. Totalmente o...

O local faz parte de um rede, então eu esperava mais. Foi feito uma reserva pelo pessoal da equipe com horário e data definidas, mas ao chegar no local simplesmente não havia vagas. Simplesmente o colaborador da empresa na recepção disse que não tinha mais vagas! Então eu e mais 3 colegas perguntamos como era possível haja vista que foi feito a reserva, e não souberam responder. Já estávamos indo embora, depois de alguns minutos conversando do lado de fora quando veio um colaborador dizendo que tinha conseguido arrumar um lugar para nós, então voltamos e sentamos muito espremidos a mesa. Percebi no final que eles eram tão desorganizados que, salvo melhor juízo, a reserva que usaram não era a nossa, mais o fato é que o local estava completamente lotado, ou seja, sem dúvidas houve a falha do restaurante que, apesar da diversidade de opções,...

Fui à pizzaria recentemente e, infelizmente, minha experiência não foi das melhores. Chegamos e entramos na fila na calçada, mas depois de 2 horas de espera, fomos informados pelo recepcionista que só poderiam entrar aqueles que deixaram o nome na lista. Havia um aviso na porta, mas como turistas, não sabíamos dessa regra e entramos na fila. Argumentei que já estávamos esperando em pé por mais de 2 horas e que, pela lógica, uma vez que respeitamos a fila, a próxima mesa de 4 pessoas deveria ser nossa, mas ele não aceitou. Esperamos mais 40 minutos e, quando meu nome estava na vez, ele chamou outra pessoa, que estava com nome depois do nosso. Tive que insistir novamente para que finalmente pudéssemos entrar após quase 3 horas. O rodízio é bom, mas a organização é péssima e a atitude do funcionário deixou...