Restaurante Encontro Nordestino - Cabo Frio RJ — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Horrível!! Equipe totalmente despreparada!

Boa noite!

Quero relatar a minha experiência no Encontro Nordestino de Cabo Frio na data de hoje 11/08/24.

Um almoço em família que era para ser feliz teve um final muito ruim. O espaço maravilhoso, ambiente bonito e agradável de estar em família foi assim que imaginamos e fez com que escolhesse o restaurante. Fizemos o pedido da carne de sol na chapa, de início quando estávamos na mesa o garçom nos informou que não teria o queijo. Até aí tudo bem, o restaurante estava vazio na tarde de hoje, ficamos esperando mais de 30 minutos e fomos informadas que não teria o feijão de corda e concordamos em acrescentar a batata no lugar do mesmo. Até que veio o nosso pedido, a chapa fria, a carne que não era a de sol estava fria, 2 pedaços de linguiça frio, e a carne de porco também. Pela aparência da comida pelo valor estava horrível, pedi que o garçom levasse de volta para esquentar, não demorou uns 5 minutos vieram com a chapa da mesma forma. Então pedi que chamasse a gerente, a mesma estava conversando com um funcionário veio nos atender depois de 10 minutos, totalmente despreparada. Ofereceu a chapa cortesia.

Quando a questão não era cortesia e sim pagar e ter uma refeição agradável com a minha família o que estava totalmente diferente do cardápio. E isso quando chegamos queríamos sentar nas mesinhas que ficam fora do restaurante, e fomos informadas que não teria garçom para atender lá fora e que quem senta lá é quem tem cachorro.

Uma falta de respeito absurda!! Decepcionada com o restaurante de vocês!!

O lugar é até agradável, mas vocês precisam servir o que condiz no...

Ao chegar ao local por volta das 15:30 para almoçar me foi oferecido o menu executivo optei pelo baião de dois e carne de sol , restaurante vazio com 3 mesas ocupadas em 10 minutos chegou o prato com ótima aparência mas exalando um odor de azedo enfim por se tratar de comida nordestina com muitos complementos experimentei para ter uma confirmação e não fiquei muito confortável com o sabor do baião de dois sabor rançoso combinando com odor. Chamei ô garçom e expus minha opinião. O mesmo levou o prato até a cozinha para “analisar o prato” que segundo ele seria muito importante ok fiquei 13 minutos nessa espera aí veio ele e me informou que estava tudo ok com o prato e se queria trocar o mesmo ou optar por um “ desconto na conta “ opa peraí não consumi o prato somente experimentei e vi que não estava bom achei muito desrespeitoso. Pedi a conta paguei o valor integral e deixo aqui meu relato se poderem não vão a este local uma decepção até para rede. Conheço este restaurante no Rj e é excelente sinônimo de comida boa sendo que em Cabo Frio foge do padrão da rede infelizmente 43,00 jogados no lixo. Se tivesse pesquisado antes não teria tido esta péssima experiência pois há muitos relatos semelhantes vendo que não sou o único a ter essa experiência desagradável. Paguei e não almocei, me senti constrangido com a situação . Meu Deus do céu lendo comentários aqui fiquei surpreso com a quantidade de gente reclamando um absurdo e vc não vê um responsável pelo local dando um fédback a respeito das coisas erradas no local chego a uma conclusão. Acho que este local não...

Estive com meu marido no Encontro Nordestino que está localizado dentro do Shopping de Cabo Frio.Estavamos chegando de viagem e escolhemos o restaurante para almoçar. Ao entrarmos percebemos que estava bem tranquilo o movimento, nossa mesa e mais duas. Pedimos uma água tônica, uma coca cola, um pastel de camarão e ao escolhermos o almoço percebemos que não havia 3 das 5 opções de almoço executivo que eles oferecem. Optamos então por dois pratos de carne de sol com variação nos acompanhamentos. A coca e a água tônica chegaram O pastel demorou 20 minutos e veio de queijo(descobrimos que o garçom entregou o pedido da mesa ao lado pra gente) sinalizei e ele trouxe o de camarão .E foi só o que vimos do restaurante.Haviam dois garçons no salão, uma moça que acredito ser a recepcionista e um rapaz no bar.Nao vi gerente nem maitre. Garçons esforçados porém sem experiência e nem elegância para falar com o cliente. O restaurante encheu! Pessoas paradas nos corredores do restaurante sem ter mesa para se sentarem e sem nenhum acompanhamento de nenhum funcionário.Pensa na visão do Caos!!!! Horrível demais!!!! Tive que implorar pela conta, paguei e fui embora com fome e frustrada! Uma pena pois o restaurante tem uma estrutura muito boa mais não vejo futuro. Se eu fosse o dono, fechava, contratava uma nova equipe e depois reabria pq ele vai acumular prejuízo e os clientes, raiva! Meu conselho:...