Sem Frescura Burguer - Hamburgueria Cabo Frio — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Minha experiência do último domingo foi bastante desagradável e frustrante. A casa estava cheia, como de costume, estávamos em um grupo de 6 pessoas e sentamos numa mesa próxima a cozinha, depois de muita espera. Pedimos 6 hambúrgueres, além de outros petiscos e, como pedimos bastante coisa, confirmei com o garçom se ele realmente teria anotado os 6 hambúrgueres, antes que saísse da nossa mesa e levasse a comanda até a cozinha, o que foi confirmado.

Para começo de conversa, outras duas mesas ao nosso lado, com 2 pessoas cada, que foram ocupadas depois que sentamos, foram servidas primeiro; Seguimos pacientes e aguardamos; 5 hambúrgueres foram servidos e questionamos sobre o sexto. O garçom informou que já estava para chegar na mesa; Depois de todos da mesa cansarem de esperar pelo pedido do nosso amigo, começamos a comer e o pedido dele só chegou após todos terem terminado, o que gerou bastante desconforto ficando claro que não havia sido anotado junto com os demais pedidos da mesa; Após ele terminar de comer, outro hambúrguer igual chegou para ele. Informamos que já havia sido entregue; Como estávamos próximos à cozinha, conseguimos reparar e ouvir dois funcionários indo até o blindex fazer reclamações, o clima estava bastante pesado lá dentro, pois muitos erros estavam sendo cometidos (casa cheia, muita pressão de funcionários e etc... compreensível), mas deixaram MUITO a desejar no sabor, na temperatura e na organização; Agora vamos aos lanches: Nada a reclamar das coxinhas, estavam perfeitas e as batatas também. Já os hambúrgueres.... nossa maior decepção da noite!!!! Pedi dois do "famoso x Bacon" com adicional de Cheddar separado (frisando se poderia vir num potinho), e colocaram o creme FRIO DENTRO do lanche, uma lambança total. Sem contar que não tinha sal na carne, nem tempero e o pão estava super mole e frio também; Meu marido pediu um ribs & Cheddar que chegou frio e não tinha gosto de nada, não tinha tempero e nem sal. A costela não estava macia e ele precisou tirá-la do hambúrguer para conseguir comer o que dava. O pão ficou super molhado e desmanchando; O outro amigo que estava conosco pediu um hamburguer com geléia de bacon e ela estava amarga, com gosto de queimado; Os pães dos 6 hambúrgueres estavam super moles.

Ficamos muito tristes com a experiência, principalmente por não ser um local barato e tbm por ver que a qualidade dos lanches estava péssima, com exceção das batatas fritas e coxinhas. O preço dos hambúrgueres não justificou o que foi entregue na nossa mesa nesse último domingo e se tem uma coisa que me mata de raiva é pagar um valor considerável por uma refeição e receber uma comida mal feita, fria e sem graça.

Vale ressaltar que quando me refiro a tempero, estou falando simplesmente de sal e pimenta do reino no blend e nem isso parecia ter.

A minha nota era cinco estrelas até então mas precisei editá-la, infelizmente, e estou dando 2 pelo fato da batata e coxinha estarem boas, mas nem isso merecia.

Espero que treinem melhor a equipe e que outras pessoas não tenham a mesma experiência que tive no domingo.

Saímos todos decepcionados e insatisfeitos do restaurante e não...

I had a very disappointing experience at Sem Frescura Burgers & Fries, and I would not recommend this place to anyone.

First, we had to wait an incredible 70 minutes just to receive a simple order of burgers and fries. When the food finally arrived, it was not only cold, but it was also served in the wrong order. The meat in the burger was raw, which is completely unacceptable and a serious health risk.

The portion sizes were shockingly small for the price, and overall, the food was absolutely unappetizing. To make matters worse, the staff was incredibly unfriendly and unprofessional. They made no effort to apologize or address our concerns, which only added to the frustration.

For a restaurant that markets itself as a premium burger place, I expected much better quality and service. Instead, I left feeling completely dissatisfied and ripped off.

Save yourself the disappointment and avoid this restaurant. There are much better options out there for the same...

We were staying in the hostel next door and didn’t have to look any further than this place for dinner! Best burgers we have had in Brazil so far. They have two veggie options. I had the lentil pattie and it was unbelievable. Such a good burger. I am so keen to try their quinoa pattie too. Very generous serve of fries as well. We are from Australia and the manager went out of his way to communicate the menu to us. The craft beers were soooooo gooooooddd! Big YUM!...