Pousada La Acolhida — Hotel in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Cheguei na pousada por volta das 08h45 e, logo na entrada, já fui surpreendida por um cheiro muito forte de comida. O restaurante da pousada fica junto com a recepção, então o cheiro de almoço, sim, de almoço, já estava no ar tão cedo e era tão intenso que grudou no cabelo e na roupa. Nada agradável ser recebida assim, principalmente pela manhã.

Logo de cara também já percebi que o acesso ao quarto é por muitas escadas. Uma funcionária até nos ajudou com uma das malas, o que foi um alívio, mas ainda assim é algo bem cansativo e pouco acessível, especialmente pra quem está com bagagem ou tem alguma dificuldade de locomoção.

Ao entrar no quarto, o cheiro de ambiente fechado era bem forte. A janela não abre porque a tranca está quebrada, e as paredes tinham manchas de mofo, o que me deixou bem desconfortável, principalmente pensando em saúde.

O banheiro então... A pia estava entupida, a água da descarga demorava demais pra encher e a água tinha um cheiro e gosto estranho, tipo lodo mesmo. Quando fui enxaguar a boca, o gosto ficou super forte, parecia que a caixa d’água não recebe limpeza há tempos. Além disso, a água do banho ficava empoçada no chão, porque o ralo não dá conta de escoar. Pra completar, as toalhas que nos entregaram estavam velhas e rasgando, parecendo pano de chão. Roupas de cama sujas, cobertores com cheiro de uso, nitidamente nao sao trocados. Fiquei realmente desapontada.

O café da manhã também deixou muito a desejar. Pão claramente dormido e um suco com o mesmo gosto esquisito da água do banheiro. Foi bem difícil tomar qualquer coisa.

As fotos da pousada são totalmente diferentes da realidade. O que se vê nos sites de reserva é muito mais bonito do que o que realmente entregam. À noite, o descanso também foi comprometido. Muito barulho nos corredores, crianças gritando, pessoas falando alto. E como o lugar tem eco, tudo se intensifica. Fui acordada várias vezes.

O que mais me chocou é que fui ler as avaliações antigas, de sete ou oito anos atrás, e vi que os mesmos problemas já eram relatados naquela época. Ou seja, nada mudou. Parece que falta interesse em melhorar.

Pelo valor cobrado, eu esperava no mínimo conforto e um ambiente acolhedor. É uma pousada cara para o que oferece. O único ponto positivo do quarto foi o ar-condicionado e o frigobar, que estavam funcionando bem. Após receberem a noite que houve uma reclamação, nitidamente as funcionárias comeceram nos tratar com indiferença, sem nem sequer querer responder um bom dia.

Fui me hospedar em outra pousada para ter conforto e um café da manhã digno.

Não volto e...

A localização e privilegiada, o senhor da portaria que fica de madrugada e legal e trabalha bem. Porém a limpeza do quarto fica a desejar, fui informado que seria limpo e da hora que entrei aí o momento que sai tinha uma embalagem de preservativo no chão, teias de aranha por todos os cantos até dentro do frigo bar, no quarto o ar condicionado leva um século para esfriar e em cabo frio é bem quente vai precisar dele. O frigo bar está com defeito e chega a 22 graus interno kk mais um pouco e estoura pipocas la. O Wifi e serio muda isso pois não funciona nem pra whats zap usei meu chip pois o Wifi não consegue nem mandar mensagem. " o café da manhã merece a avaliação a parte, a moça que cuida dele e super mal instruída, cria atritos com os clientes que vão para relaxar e acabam passando raiva, o café e contado quando cheguei não pude tomar café no primeiro dia pois fui informado que o café era contado não entendi mais em fim deixei pra lá e tomei na rua mesmo pagando uma diária cara se for levar em consideração. Eles têm que entender que não são o hotel mais barato havia opções mais baratas no site e App que peguei a reserva. E escolhe eles pelas fotos que no fim são falsas. O café na foto e sensacional e ao vivo oque vimos e que não tem nada haver como as fotos. Infelizmente tenho que dar está avaliação de local. Tentando ser construtiva para que eles vejam e mudem isso da limpeza...

No geral, a pousada me atendeu, porém precisa rever alguns pontos. Coisas que não necessitam de grandes investimentos.

A comunicação com a recepção é boa. 24h, todo mundo muito simpático.

A comida vendida no restaurante é de primeira, 34,90 self-service sem balança com 3 pedaços de carne. Entretanto a bebida é muito caro e não aceitam que você leve de outro lugar.

A localização é boa, 10 minutos a pé da praia do forte. Não é necessário ir de carro, a pé é até melhor. Próximo a farmácias, mercados e padarias. O centro de cabo frio é um pouco mais longe.

O quarto é espaçoso, bons travesseiros, enxoval limpo e cheiroso. Porém as camas deixam a desejar.

O ponto fraco desse hotel foi a limpeza do banheiro. Parece não ser lavado com água sanitária. Muita crosta preta na parede e piso engordurado. Não chega a ter mal cheiro, mas não é feito aquela limpeza caprichada. Olha que o banheiro é novo, mas a limpeza deixa a desejar. Ficamos 3 dias, todos os dias foi solicitado a limpeza do quarto, mas só era passado um pano pelo meio. Isso precisa ser revisto, e não é algo caro e difícil de se fazer.

Outra experiência negativa é o sinal de Internet. O quarto possui smart TV, mas os vídeos não carregam porque a Internet é péssima. Algo que dá...