Tokyo Oriental Food — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Eu era fã desse lugar. Era o melhor rodízio vegetariano que eu já tinha comido na cidade. Já faz algum tempo que mudaram o sistema e além do pedido por qr code ser mega desconfortável, não adaptam mais o rodízio pra quem não consome carne. Tentei dar outra chance depois de meses e fui hoje pessoalmente conversar, perguntei se tinha como adaptar (afinal é simples fazer sushi sem carne e sai até mais barato pra eles, mesmo cobrando a preço de rodizio com peixe) e fui atendida com descaso. A impressão que me deu é de que o dono só se importa com dinheiro e não está nem aí com os clientes, um ego enorme, tive que implorar por um pedido de desculpas pelo menos. Eu quase me humilhei pedindo para fazerem sushi sem carne pra mim, mas fui tratada como se estivesse incomodando. Lembrando que a cidade tem no máximo uns 5 restaurantes de comida exclusivamente vegetariana, fico sem opção e todos os outros de comida variada que fui, adaptaram muito bem e me trataram como alguém especial. Dá pra perceber quando querem aprender e promover inclusão. Esse estabelecimento faz descaso, desdenho.. Hoje lendo os comentarios vejo que essa percepção não foi só minha, vários comentários criticando o atendimento de indiferença. Decepcionada e decidida a nunca mais voltar. Era ótimo e...

O atendimento por parte do dono (acredito que seja por não está uniformizado como os outros) foi rude: ao falar que um dos pedidos feito no festival não havia chegado ele trouxe e JOGOU na mesa.

Algumas peças estavam com a coloração do peixe estranha. Os pratos vem decorados com jasmim-manga, que é uma planta toxica (não deveria estar em um prato de comida, principalmente em carnes que comemos cruas). O arroz também não estava muito legal, em algumas partes massudo. O sushi flambado não flambou de jeito nenhum.

O pedido ter que ser feito pelo site é muito incomodo, em certos momentos o site travou e não carregava, toda hora a gente precisa ficar mexendo no celular para pedir.

O banheiro parece um cativeiro (o que já parece ser tendência entre restaurantes) , sem muitos acabamentos, defeitos na descarga.

Ao finalizar o pagamento não nos foi oferecido a conferencia dos itens pedidos, era preciso se inclinar para olhar no...

Mudaram de local, está em novo endereço e local muito bonito, pedimos rodízio completo e as entradas principais do rodízio vieram super rápidos, ótima apresentação. Após essas entradas, se faz o pedido pelo app e tivemos problemas porque os pedidos não vinham de acordo com o que mandamos no app, parecia que mandavam o que dava. Vi que todos os colaboradores não paravam, falta uma atenção ao cliente até para saber se está tudo certo. Após falar com 3 pessoas “resolveram” e mandaram outras coisas. Prefiro a transparência, se não tem ou na da pra mandar, só falar para o cliente, mas não deixar no vácuo. A comida muito saborosa, só não gostei dos doces. Meu feedback é um ponto de vista construtivo pois desejo o sucesso do local. Quero vê-los crescer. Trabalho em cozinha e sei como é. Voltarei outras vezes e recomendo para que todos conheçam e prestigiem o negócio local. Fui numa sexta-feira começo de mês, fds dias de alta demanda em...