Villa Raiano — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Vou editar minha avalicao anterior. Sem sombra de duvidas a pizza é boa, mas estao precisando melhorar em varios aspectos, vejamos: fiz uma reserva com antecedencia, chegou na hora marcada as mesas nao estavam reservadas. Por sorte era uma terca feira e o restaurante estava vazio. Pedi um vinho e quase cortei o labio pois a taca estava lascada, so percebi ao beber. Pedi e trocaram, mas a mesma nao deveria nem ter chegado a mesa, bem perigoso isso. Ir nessa pizzaria, o que era antes era um programa rotineiro, virou lugar para ocasioes especiais pois o preco das pizzas esta bem elevado. Logo, como fomos comemorar um aniversario em mais de 15 pessoas, sermos clientes antigos, questionei se haveria um petit gateau para cantar parabens como cortesia da casa e advinhem?! Nao ha! Obviamente a pizzaria nao tem obrigacao, mas achei a atitude negativa, bem distante da realidade de cativar o cliente. Ainda que nao tivesse o petit gateau, e fosse uma mini pizza doce (cujo custo deve ser minimo) ou um item similar, certamente seria um agrado que faz a diferenca no atendimento. Inclusive eu costumo levar meu proprio bolo, mas ontem não consegui. Fora isso, precisam urgentemente melhorar e incrementar aquele espaço e monitoria kids. Não há nada de interessante para as crianças que sempre detestam saber saber que o local escolhido foi lá. Reitero que a meu ver, como cliente, falta agora voltarem com os antigos almoços de domingo da epoca da Agua na Boca, com aquele maravilhoso buffet de saladas, churrasco e o file a parmegiana, os quais eram imperdíveis e tem feito falta. Ainda que o custo seja superior ao que era cobrado, mas deveriam ouvir mais...

Este estabelecimento foi muito elogiado e indicado por todos da nossa família. Antes da pandemia sempre fazíamos nossas confraternizações de família e com amigos lá, porém em virtude da pandemia que passamos gostariamos se desfrutar de uma pizza de local que até então era só elogios, porém ao realizar o pedido delivery, recebemos a notícia que a casa não fazia entrega no bairro que minha irmã mora, um pouco distante do centro. Ficamos chateados nosso fim de semana mudou de sabor, enquanto outros estabelecimentos buscam atender a clientela e principalmente os clientes antigos essa pizzaria não atende. Eu entendo como discriminação e preconceito, não seria uma pizza gratuita Enem uma entrega free nós como sempre pagamos pelo consumo no estabelecimento tbm pagaríamos pelo serviço solicitado. Penso que a casa deveria ou fazer entrega em toda as áreas da cidade ou não entrega para nenhum bairro. Pra piorar um pouco o atendimento, ao postar minha indignação e reclamação no Instagram, meu comentário foi retirado, ou seja, não aceitam reclamações e também não querem que os demais clientes fiquem sabendo do ocorrido. Talvez excluam essa avaliação também, porém agora farei o print dessa postagem e tbm vou colocar em grupos que participo. Como disse na mensagem excluída pela casa, farei propaganda reversa, antes eu indicava, agora com essa discriminação, não indico mais o lugar. Infelizmente,...

Eu sempre frequentei esse estabelecimento e sempre tive muitos elogios a fazer. Porém na noite de ontem preferi pedir uma pizza em casa por conta da pandemia. E ao fornecer o meu endereço, fui informada que eles não fazem entrega no meu bairro ( que fica a menos de 10 km de distância pizzaria ), então questionei o motivo, a atendente respondeu que meu bairro estava fora da rota de entrega deles. Confesso que senti discriminada, meu bairro é de classe média, de pessoas simples e trabalhadores . Nunca tive um pedido rejeitado. Então informei a atendente que estava decepcionada com esse descaso e que faria a avaliação deles. Ela disse para eu ficar a vontade. Ontem mesmo publiquei minha insatisfação na página do Instagram, e hoje pela manhã, responderam a postagem pedindo para eu ter paciência. E a minha maior surpresa foi que, ao final da tarde, eles retiraram a postagem da página. E isso me motivou mais ainda a fazer a avaliação por esse canal, já que ele existe para elogiar e reclamar. E já que eles não podem ouvir reclamações para poder melhorar , sinto muito. Eu costumo avaliar todos os estabelecimentos que frequento e com esse fator agravante não seria diferente. Agora, em todos os estabelecimentos que eu fizer pedido, vou faz questão de perguntar primeiro se eles têm restrição entrega...