Vivenda Do Camarão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Boa noite. Quero deixar registrado que estive hoje na unidade do Shopping Campo Grande, em Campo Grande - MS, e utilizei o pedido pelo totem disponível para autoatendimento. Eu fiz o pedido por esse modo visto que tinha gente no caixa. Ao fazer meu pedido, confirmei com a atendente da loja se não teria problemas em fazer esse pedido, se o mesmo não iria "ficar no limbo", e a mesma me informou que isso não ocorreria, mas ocorreu. Meia hora depois, vendo que diversas pessoas que pediram depois de mim fizeram a retirada do prato solicitado, fui a mesma atendente e, ocorreu o que eu imaginei, pedido estava "perdido". Questionei à atendente e nem um pedido de desculpas, informou que estava sendo feito. Isto é, tenho uma hora de almoço, e tive que esperar mais de meia hora por um problema de logistica na loja. A atendente me informou que isso ocorreu porque são sistemas diferentes. "OI"???, eu perfuntei antes se teria problemas e a mesma me informou que não. Acredito que, se for para dar esses problemas no atendimento é melhor que retirem o totem de auto atendimento e fiquem somente com o atendimento físico. Realmente fiquei muito chateada com a...

Unfortunately was a very bad experience, the service doesn’t exist the food was terrible! The risoto can’t be called risoto, was not risotto rice was just normal rice they did not add any cheese or white wine no butter, they just use normal rice and add the...

Começando pelo atendimento....a senhora que estava hoje (17/03/24) estava com mais um rapaz em treinamento, que se via perdido no meio dos pedidos, o erro começa aí, quer colocar alguém em treinamento? Coloque, mas ENSINE, não deixe a pessoa perdida sem saber oq fazer....enfim. Aí fiz o pedido de uma porção q vinha metade peixe e metade batata frita....bom, o peixe só não veio o peixe, era PURA GORDURA E FARINHA. Não tinha PEIXE! Não conseguíamos comer, de tão enjoativo q era. Fora a demora (que a atendente disse pro rapaz em treinamento falar que demoraria 40min, mas q na realidade seria 1h)...pra uma porção? Enfim. Fico chateada pq realmente gostava da casa, mas não recomendo a...