BaitaKão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

HORRIVEL ATENDIMENTO INCLUSIVE FEEDBACK DA AVALIAÇÃO..SÓ PRA REGISTRAR.. ALÉM DE FRIZAR NA HORA DA MINHA RESERVA QUE ESTARIA PRESENTE UM ANIVERSARIANTE.. AO CHEGAR NO ESTABELECIMENTO AO FAZER OS PEDIDOS FOI DITO QUE ERA A COMEMORAÇÃO DE UM ANIVERSÁRIO .. CLARO FOI APENAS UMA PROPAGANDA ENGANOSA UM FAKE NEWS ALÉM NA EQUIPE MAL TREINADA.. EU REFORÇEI QUE PESSIMO ATENDIMENTO.. ERRO GROTESCO.. ACREDITO QUE VOCÊS DEVEM ESTAR PRECISANDO DOS $75,00 OQUAL FOI PROMETIDO COMO DESCONTO.. IGNORÂNCIA TOTAL DA CAIXA E DO GERENTE SEQUER DEMONSTROU INTERESSE EM RESOLVER A SITUAÇÃO DESCONFORTÁVEL A QUAL E E MINHA ESPOSA PASSAMOS.. MAS DESEJO QUE FAÇAM BOM USO DO MEU DINHEIRO.. POIS LUGARES COM CARDÁPIO RICO EM VARIEDADADES E SABORES E COM ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA SEM ERROS E MAL TRATAMENTO AOS CLIENTES TEM OUTROS BEM MELHORES EM CAXIAS.. Foi péssima minha experiência no Baitacão.. há mais de 1 0 anos eu e minha esposa frequentamos o baitakão para fazer lanches e até almoçar ... dia 12 de outubro eu estava de aniversário.. Fizemos reserva pra 16 pessoas.. com a Carol.. atendente do wats a qual a mesma me apresentou um desconto de 10% no valor total da compra de que todos consumirem .. Incentivado pelo desconto ao chegar a noite apresentei meu documento para comprovar desconto e o dia de aniversário.. porém ao efetuar o pagamento do consumo de meus convidados no total de $750 não foi me promovido o desconto de 10%. Fui me dar por conta somente ao chegar em casa.. pois bem.. ao meio dia da data seguinte mandei wats .. novamente a tal Carol me atendeu.. expliquei a situação e a mesma me confirmou o desconto de $75,00 referente aos 10% dos $750 gastos no dia anterior.. oqual os mesmos $75 eu poderia me ser usufruído no meu próximo pedido.. SÓ QUE NÃO FOI OQUE ACONTECEU.. CHEGANDO LÁ HOJE ME FOI NEGADO O DESCONTO.. FALEI COM GERENTE .. EXPLIQUEI SITUAÇÃO.. O MESMO ME IGNOROU.. FIQUEI DECEPCIONADO.. PAGUEI O VALOR DO MEU CONSUMO E PROMETI NUNCA MAIS POR MEUS PÉS NO BAITAKÃO E MUITO MENOS INDICAR PRA UM AMIGO.. NÃO É PELO VALOR MAS PELA FALTA DE CUMPRIMENTO DO PROMETODO E FALTA DE VALORIZAÇÃO DOS CLIENTES POR PARTE DA EQUIPE .. GERÊNCIA E PROPRIETÁRIO.. PRECISAM DO CLIENTE SÓ UMA VEZ? ISSO PRA MIM É...

Boa tarde!! Após alguns anos sem adentrar nesse estabelecimento, segunda-feira 05/08/2024 resolvemos dar uma chance para o local (relutei com veemência, sem sucesso). Então as 21:30 começou o meu martírio, eu pedi um chopp (não estava bem gelado) minha esposa pediu uma caipirinha de maracujá (relato sobre a caipirinha abaixo). Eu pedi um xis bacon no prato (relato sobre o xis abaixo) e minha esposa pediu um cachorro de calabresa (relatos sobre o cachorro abaixo), pra finalizar pedi outro chopp e saímos correndo daquele local!

1ª Sobre o chopp - apesar de não estar como eu realmente gosto (bem gelado) o chopp é saboroso, creio que só melhorar a a situação da temperatura mesmo;

2ª Sobre a caipirinha - essa foi terrível, minha esposa mesmo gostando de caipirinha, se arrependeu e teve que tomar um pouco do meu chopp (coisa que ela não gosta) comigo devido a caipirinha ser intragável, gosto ruim, a cor estranha diferente de caipirinha de maracujá que estamos acostumados a tomar, realmente queimamos dinheiro com isso;

3ª Sobre o xis bacon - o pão parecia que estava molhado, e lanche desmontado, lanche não estava apetitoso. O xis bacon normalmente em qualquer outra lancheira me mataria a minha fome, porém tive que pegar um pedaço do cachorro quente da minha esposa, aí me arrependi amargamente;

4ª Sobre o cachorro quente de calabresa - bom pelo pedaço que comi recomendo experimentar algum outro, pois esse foi o pior que já comi. Lanche seco, sem sabor e nada atrativo, não recomendo;

5ª Sobre o atendimento - primeiramente veio uma moça, que parecia que estava nos fazendo um favor em nos atender (acho que já tava encerrando o turno dela, por isso) cara fechada, sem simpatia, e muito menos empatia. Depois veio um rapaz mais solidário e nos atendeu melhor.

RESUMINDO: Se quiser sair de casa para degustar um bom lanche, uma boa caipirinha BAITAKÃO não é o local. Fiquem em casa, comam um sanduíche e não gastem dinheiro.

Caxias do Sul tem muitos lugares que vende um lanche excelente então pesquisem para não se...

Estive hoje no baita kao com a família. Entramos na parte onde tem os brinquedos. Por causa das crianças. Na hora da mesa. Pedi. Dois caderotes. Pras crianças. Só veio um o outro esqueceram. Tive que pedir pra mais dois atendentes até alguém. Trazer. Depois na hora do pedido os garçons faziam de conta que não estavao vendo pra não atender fiz o pedido. Da carne bem passada veio sangrando. Pedio o frango bem passado. Veio totalmente cru. Mandei mais três vezes passar o frango e nada levou mais de 20minuos pra voltar. As bebidas entregaram na mesa errada. Aí cansei falei com a moça responsável do caixa. De fez melhorar. Ela mesmo não veja bem não entregou a bebida aí chegou oa pratos pra podermos comer. Um dos pratos com pedaço de ovo grudado. Já seco. Pedi a troca. Só faltou me dizer que não tinha mais prato. Pois o garçom não trocou. Tive a péssima ideia de pedir um suco. Congelo. Veio totalmente. Sem gosto sem abacaxi e sem gelo horrível horrível o atendimento mesmo. Aí alevantei. Pra ir em bora. Sem comer com duas crianças de 3 anos com fome sem poder comer. Totalmente vergonhoso. Falei com o gerente. Só me passou. Que iria falar com. O reponsalvel. Não sei. Quem seria pois o gerente. Me falar isso e só lembrando mesmo sem comer. Sem tomar a água que se dizia suco eu...