Tuni-kão Lanches — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Vou ressaltar de antemão que esta é uma avaliação baseada na minha experiência, que não é absoluta em si mesma, pois fala com base em minhas preferências, gostos e desejos.

Fui pela primeira vez ao espaço em um sábado com toda a família. A escolha se deu por falta de opção, já que havia um jogo do Inter e os ambientes com cardápios mais variados, incluindo opções para vegetarianos e veganos, estavam lotados. No entanto, o local especializado em carnes era bom.

O espaço estava cheio, esperamos 20 minutos para sentar e mais 30 minutos para a chegada de todos os lanches juntos, ponto positivo para eles! É muito agradável comer todos juntos. Os carnívoros adoraram, mas os vegetarianos tiveram reações diferentes.

Vou começar pelo meu esposo. Ele gostou, achou leve, e pediu o mini da única opção com 4 queijos, tomate, alface, ovos, milho, ervilha e molhos. Minha filha, por outro lado, não gostou da entrega; o queijo ficou quase totalmente grudado no saco de papel, desmontando a ponto de ser necessário pedir prato e talheres, tendo a mesma impressão que eu.

Eu não gostei. Pedi a opção sem ovos, resultando em um sanduíche de queijo com salada, tomate, ervilha e milho. Vou dar uma sugestão para que eu possa voltar e melhorar a nota: são pessoas bacanas, mas não estão antenadas para este novo grupo de pessoas que não desejam mais comer carnes e derivados.

Há a opção de fazer hambúrgueres vegetarianos, que são fáceis de fazer e armazenar. Caso não haja demanda, tempo ou desejo de preparar um, há ótimas opções prontas, custando em média R$20 no varejo, com 4 hambúrgueres. Existem hambúrgueres de frango e de carne vegetal à base de plantas. Um aumento de R$26 por um sanduíche mini para R$33, por exemplo, poderia deixar o item já existente no cardápio.

A maionese vegana também é fácil de encontrar no mercado e tem alta durabilidade, mas também pode ser feita de maneira fácil e rápida. Com tudo isso, tirando o fato de que realmente não há opções para veganos e os vegetarianos ainda ficam devendo, o atendimento é bacana e o espaço transmite uma sensação de simplicidade e...

Sou cliente a uns 20 anos, pedi uma maionese a mais o atendente quis me cobrar e me alegou que desde sempre foi cobrado, sendo que nunca foi cobrado. Assim que se perde cliente, parabéns mentiroso.

Resposta:

Bom senso falta a você, Sr Estagiário. Que foi avaliar negativamente a empresa onde trabalho sem ao menos nunca ter colocado um pé lá dentro. Fui mal atendido por vocês ao telefone e tenho o direito de vir aqui expor o caso. Além disso já havia sido mal atendido diversas outras vezes comendo aí presencialmente pelos garçons e pela mesma pessoa que atendeu mal ao telefone. Quem sai perdendo são vocês, pois além de mim, familiares e amigos meus não...

Fui até o local para almoçar como sempre faço, desde quando fundaram a casa, chegando lá fui atendido pelo garçom, fiz meu pedido, (o que sempre peço )! fui atendido com grosseria e me senti constrangido, pois a casa estava cheia de clientes, tive que levantar e ir embora por vergonha que passei com todos me olhando. A impressão que me passou é que dinheiro subiu pra cabeça e por isso sentem no direito de pisar e humilhar nas pessoas que ajudaram a manter o estabelecimento em funcionamento até os dias de hoje! Se me pedissem para descrever em uma só palavra, sem dúvida essa palavra...