Cantina Toldo Itália — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Infelizmente tivemos uma péssima experiência.

Data: 17/11/2021, horário 12h.

Logo na entrada começou a decepção: não tinha NINGUÉM para nós receber. Estávamos em quatro, ficamos de pé por uns cinco minutos até que me dirigi ao balcão, onde um senhor, aparentemente com pressa, perguntou: o que seria?!

Pedi uma mesa para quatro e ele pediu que eu esperasse. Aguardamos por mais uns 5 minutos e uma mesa vagou. Fomos levado até a mesa por uma moça loira, bastante cordial.

Chegando na mesa, como podem observar pelas fotos, a mesa estava SUJA, engordurada, desorganizada. Foi passado apenas um pano, sem o mínimo de cuidado.

O circo de horrores não para por aí.

Em que pese o preço seja EXTREMAMENTE BARATO- na ocasião o cardápio estava dividido em opções com carne bovina e com carne de frango, onde a opção com carne bovina era R$ 17,00 e com carne de frango era R$ 15,00- o sabor, de um modo geral, era DEPRIMENTE. Não sou de refugar comida e tampouco desperdiço, mas não consegui comer minha parte...

Pedi a opção de nhoque ao molho vermelho com manjericão, filé de frango à milanesa, polenta frita e suco integral de uva.

Nhoque ao molho vermelho com manjericão: nhoque recozido, com um molho impossível de identificar, empapado, com um gosto terrível de tempero seco guardado há anos dentro de um balcão. Ouvi comentários idênticos aos meus do casal que estava atrás da nossa mesa. O molho, que era impossível de identificar, tinha um gosto pavoroso. Sobrou TODO no prato.

Filé de frango à milanesa: bem frito, bem temperado, mas extremamente fino e seco. Como o contraste com o restante era grande, penso que essa opção tenha ficado com a vantagem de ser melhor executada.

Polenta frita: bem frita, não muito gordurosa e com bom tempero.

Suco de uva: não tem como errar. Produto industrializado.

Atendimento dos garçons: precário, lento e nada profissional. Exceto a moça loira que nos atendeu no começo, o restante deixou muito a desejar. Falta planejamento para um atendimento mais acolhedor. Falta profissionalismo, falta atenção, falta bom senso.

O ambiente é mal iluminado, sujo e mal ventilado. Em uma ala, após a saída dos clientes, logo desligaram as luzes. O local que já estava com ar sombio, se transformou definitivamente em uma catacumba. Afinal, o atendimento era feito definitivamente por "múmias".

Cabe destacar: recebemos os guardanapos de papel individualmente diretamente do pacote rasgado na ponta. Apenas um por pessoa, afinal, um guardanapo de papel é muito caro e precisa ser economizado.

O proprietário deve receber um troféu pela economia: luz, guardanapos, uniformes dos funcionários.

A única coisa que vem em abundância é a comida, que é tenebrosa. Ai, ai...

O desperdício é grande, volta para cozinha forças de arroz, massa, maionese... O planejamento é um fracasso do incio ao fim.

Tinha uma lata de "azeite de oliva", que foi substituído por óleo de soja, sujo, engordurado... Pra onde você olhava, o que você esperimentava, era decepcionante.

Veja as fotos, análise o que falei e repense se voce quer ter a mesma frustração.

O baixo preço não vale em nenhum aspecto.

Já paguei barato em VÁRIOS outros locais e tive um atendimento muito melhor e comi muito bem. O preço nada tem a ver com os problemas que citei aqui, pois tudo pode ser feito com mais carinho, atenção e profissionalismo.

Às vezes o nome não faz jus fama.

Decepção italiana na terra das...

Faço das palavras desse Moirele Dutra que se encontra nos comentários as minhas

É tenebroso um lugar desses existir e servir comida.

Pagar 42,00 reais por pessoa pra jantar algo que não encontramos comparações… até comida requentada de hospital seria melhor…

E meu Deus… não somos um casal de paladar crítico ou enjoados, comemos de tudo, ja jantamos em locais SUPER simples que entregava O MININO.

Mesas sujas, macarrao sem tempero, óleo puro, sem sabor de nada, todas as massas tinham o mesmo sabor mas com nomes diferentes, as 3 opcoes de carnes pareciam requentadas, sem sabor e horríveis, meu Deus até o peito de frango e o Tortei eles conseguiram deixar ruim (??) é BIZARRO

Alem da demora gigantesca em plena quarta feira, além de ter so um guardanapo por pessoa a disposição na mesa, alem das sobremesas que provavelmente são de dias atras e nada saborosas, de longe esse foi o PIOR LUGAR QUE JA COMEMOS NA VIDA, de LONGE

e outra, CLARAMENTE NAO FOMOS NUM DIA CORRIDO OU DIFICIL PRA ELES pois o salão e la dentro da cozinha (eu conseguia observar por um quadrado/janela na parede) estava tudo bem ok de movimentação . Realmente a qualidade que eles normalmente entregam é aquela mesmo.

Bizarro, nos sentimos violados por pagar, eu como de TUDO E MAL COMI, simplesmente nao dava. E eu ACHO HORRIVEL DESPERDÍCIO. Tive que chegar em casa pra jantar kkkkk(??!!)

Não conseguimos reclamar nem nada pois ficamos TÃO EM CHOQUE que não teríamos condições… nunca precisamos pssar por isso…

Foi o dinheiro mais fácil pra eles e mais mal usados das nossas vidas… queriamos de volta

Talvez eu recomende pro meu pior inimigo, mas talvez ele não mereça...

De todos os lugares que já frequentei, este foi o pior até hoje. Chegando ao local não tinha ninguém na porta para nos recepcionar. Entrando, uma pessoa que estava no caixa, apontou para uma mesa, sem falar nada. Sentamos. O garçom chegou na nossa mesa, sem dar boa noite, e largou um prato de salada e um de maionese. Ficamos sem saber o que fazer e sem entender nada, pois não havíamos feito pedido algum. Levantei da mesa e fui falar com a pessoa que estava no caixa para me informar sobre como funcionava o estabelecimento. A pessoa disse que eram 11 pratos no rodízio de massas e rodízio de grelhados. Voltando para mesa, reparamos que o azeite havia vencido há 8 meses e o vinagre estava vencido há quase 2 anos. Ao informar o caixa sobre os produtos, o mesmo disse que os frascos eram enchidos com os galões e os rótulos não eram trocados. Tratando isso como um fato normal. A comida era razoável, porém fomos embora antes de provar todo o rodízio. Ao irmos embora, falamos com a pessoa do caixa, que deve ser proprietário ou gerente, e mencionamos o atendimento do garçom e os demais fatos e ele relatou que o garçom não sabia que éramos clientes novos, por isso nos atendeu daquela forma. Continuamos sem entender nada. Nunca...