Cheddar Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Realizamos um pedido às 11H38min do dia de hoje. Às 12h26min recebemos a confirmação de saída do motoboy. O mesmo chegou até a entrega somente 12h55 min. Ao conferirmos o pedido percebemos que o mesmo veio faltando 3 hambúrguer, 1 porção de fritas e 2 "potchada". Ao realizarmos a reclamação fomos informados que a entrega havia sido realizada. Foi entrado em contato com o motoboy que reafirmou a entrega. O mesmo veio até o local e não soube nos informar o ocorrido. Em paralelo a isso realizamos uma ligação direto ao local e TIVEMOS QUE IR BUSCAR OS NOSSOS LANCHES. Para nossa surpresa após chegarmos de volta fomos chamados a recepção do nosso local de trabalho. Ao chegar lá recebemos a visita de um funcionário e do dono deste empreendimento nos solicitando AS C/ÃMERAS DE FILMAGEM para comprovar se estávamos falando a verdade. Não lembro de ser tão maltratado e ofendido por um estabelecimento de Caxias. Certamente eu como cliente iria mentir somente para conseguir os 3 hambúrgueres e demais itens faltantes. O atendimento deste estabelecimento é péssimo e ainda por cima eles vieram nos INTIMIDAR. Realmente estou sem reação ao ocorrido. Pessoal se cuidem ao pedir lanches desse local, não esperem um bom atendimento. Desconfiem. PÉSSIMO. Que...

O lanche ok, mas a condução na resolução do problema PÉSSIMO! Houve um problema na entrega do lanche e relatamos assim que o recebemos. O funcionário ficou argumentando, trocando mensagens ao invés de resolver o problema. Sinalizamos a falha na entrega pelo motoboy às 12h59min e somente às 13h24 o funcionário aceitou que fôssemos até a hamburgueria e retirar novos lanches. Lá, aguardamos 30min até o lanche ser liberado. Como se não bastasse, para nossa enorme surpresa, o dono do estabelecimento e o funcionário vieram até o nosso local de trabalho (e endereço de entrega dos lanches) e pediu as imagens das câmeras de segurança, para ter a confirmação de que os mesmos não tinham sido entregues. Gente, pelamordedeus né! Será que íamos nos “sujar” por um lanche? E mais do que isso, pagamos tele entrega e não fomos em nenhum momento ressarcidos pelo pagamento. RIDÍCULO!!!! Me senti humilhada! Fora a exposição no local de trabalho. Tentamos resolver da melhor forma e a mais coerente possível para virem solicitar imagens das câmeras de segurança? E pior, O DONO DO ESTABELECIMENTO estar junto pedindo as imagens! Nem sei mais o...

O burguer até é mais ou menos, em compensação o atendimento é PÉSSIMO! Pedimos 5 hambúrgueres as 11:38, informaram que o pedido saiu do as 12:20. O motoboy chegou era 12:55 e entregou apenas 1 sacola (que continha 2 hambúrgueres). Reclamos pelo whats app, onde um funcionário disse que o motoboy tinha deixado 2 sacolas!!!!! Dissemos que não e fomos até o local, para reclamar e buscar nossos lanches. Para nossa surpresa, o funcionário que nos atendeu pelo whats app e o DONO do local, vieram até o nosso trabalho pedir AS CAMERAS DE SEGURANÇA do local, para confirmar se o motoboy tinha realmente deixado 1 sacola ou 2! Pagamos tele entrega e tivemos que ir buscar e ainda acham que a gente tentou enganar eles. POR CAUSA DE UM HAMBÚRGUER???? Eu ia me queimar, sair do meu trabalho para ganhar um hambúrguer a mais?????? ATENDIMENTO...