X Calota Caxias do Sul — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

como sempre, mais uma experiência frustrada na tentativa de se comer um X decente em caxias do sul - terra onde se pensa que bauru é um filé com molho esverdeado e X é um hambúrguer vitaminado. primeiro, a entrega. o pedido foi entregue 35 minutos após o prazo prometido. a desculpa do atendimento foi a de "poucos motoboys em função da chuva", muito embora não estivesse chovendo. a desculpa do motoboy foi a já clássica "um colega sofreu um acidente e eu estava ajudando" - como se ele tivesse algo a ver com isso, caso fosse verdade. caso realmente seja verdade, chama-se o setor responsável e se cumpre com suas obrigações de entrega - pois o cliente nada tem a ver com isso. o produto: o produto foi entregue frio, evidentemente - quase gelado, a bem da verdade. isso, é claro, prejudica a avaliação sensorial. o que posso dizer é que o pão estava, além de frio, duro nas extremidades - não sei se por conta do atraso ou pelo uso de produtos de baixa qualidade. como caxias do sul não tem tradição em X - eles realmente chamam de X, aqui, um hambúrguer que não é prensado -, suponho que os pães específicos para o verdadeiro X não têm a mesma qualidade daqueles fabricados, por exemplo, em porto alegre (minhas referências são o cavanhas, o boka loka e vários outros tradicionais da capital). experimentei o X strogonoff de frango - um clássico no cavanhas na perimetral. o molho decepcionou bastante - fraco, com pouco sabor e, pasmem, com meia dúzia de pedaços de frango. por supuesto, o restante dos ingredientes não há nem como o próprio X calota errar - nem que eles se esforcem para isso, parece-me. não há como se repetir a experiência. definitivamente, caxias do sul não tem noção do que seja um...

Minha primeira experiência foi através de uma postagem no Instagram. As batatas fritas vieram em embalagem inadequada (diferente da propaganda), chegaram murchas, sem gosto, o cheddar era de má procedência, o bacon estava duro e gorduroso.

O lanche encomendado era o "calotinha", que, pela propaganda, deveria vir em embalagens individuais. Porém, ele chegou misturado em uma caixa, envolto em sacos. A carne estava cheia de nervos, o molho tinha gosto estranho e o pão estava velho. Foi um horror.

Entrei em contato para devolver o lanche e solicitar o ressarcimento, mas não obtive sucesso. Fui tratada com deboche e disseram que eu deveria procurar meus direitos. Quando abri a reclamação, a empresa me respondeu dizendo que lamentavam pelo ocorrido com relação a uma mosca encontrada no lanche, mas não era a minha reclamação; estavam falando sobre outro cliente.

Fui lesada em R$ 164,00 por dois lanches e batatas fritas. Irei realizar denúncias nos órgãos competentes para que ninguém mais...

Não valeria a pena nem descrever. O X calota e até o X calotinha , nao está tão bom assim , pouco ingrediente e a beirada é só pão. O calota bacon com frango é meia dúzia de bacon q vc tem que procurar. Compramos dois combos q dá pra 4 pessoas e não veio nenhuma maionese. Demoraram para responder e ainda disseram q não tinha direito. Isso q no pedido q eu tinha feito dias antes tinha direito sim. O hambúrguer do primeiro pedido estava bem cru. O sabor até é bom, mas deixa a desejar nos ingredientes, na quantidade e no atendimento. Depois q saiu pra entrega, pode esquecer q eles não estão nem aí pra vc. Eu fiz pedido duas vzs neste lugar. Pois achei injusto julgar por uma vez só, quem sabe não era um dia bom pra eles. Como TD mundo tem os dias ruins. Mas deixou a desejar duas vzs, então deve ser pq isso é o normal do lugar, provavelmente. Só tem uma foto pq eu nem ia avaliar. Mas fiquei tão triste que resolvi...