Já fui muito apaixonada pelo Matteo, desde a 24 de outubro, que tinha um ótimo atendimento. Foi crescendo e foi perdendo a identidade, pois ATENDIMENTO faz parte da identidade da empresa. Poder escolher o sabor do sorvete é um sinal que o cliente já associa ao lugar. No dia 10 de setembro, compareci a unidade Jardim das Américas e estava escolhendo o sabor, sempre gosto de provar diferentes, faz parte do ritual, tinha provado o segundo e quando fui provar o terceiro fui abruptamente IMPEDIDA pela funcionária que me abordou de forma rude dizendo que quando a fila está longa, SÓ PODE PROVAR DOIS SABORES! Eu decepcionada, pedi um que já conhecia pois perdi até a vontade de tomar o sorvete e fiquei ainda mais decepcionada quando do meu lado vi um rapaz pedir com outro atendente o quarto sabor para escolher... Onde fica o VALOR, VISÃO E VALORES dessa empresa? É diferente de cliente para cliente? É diferente de local para local? É diferente de quantidades de unidade? Mas para mim a única resposta que fica é que o MATTEO não é mais o mesmo, não há mais a essência, o alinhamento entre as unidades, o mesmo PADRÃO!!!!!!!! Cresceu perdeu o padrão. Nunca mais coloco os pés lá! OBS: Gostava tanto que até quando ia em Brasília, andava quilômetros para...
Read moreA Matteo Sorveteria em Cuiabá é um verdadeiro oásis para os amantes de sorvetes artesanais. Suas principais características positivas incluem a incrível variedade de sabores, desde os clássicos até opções mais inusitadas que surpreendem o paladar.
A qualidade dos sorvetes é indiscutível, com ingredientes frescos e naturais, o que garante um sabor autêntico em cada colherada. Além disso, o atendimento é caloroso e personalizado, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
No entanto, algumas das características negativas incluem o preço ligeiramente mais elevado em comparação com outras sorveterias da região. Além disso, em dias de grande movimento, pode haver uma espera um pouco longa para ser atendido devido à sua popularidade.
No geral, a Matteo Sorveteria é um destino imperdível para quem busca sabores únicos e uma experiência gastronômica diferenciada. Apesar de alguns pequenos inconvenientes, o prazer de degustar esses sorvetes excepcionais faz valer a...
Read moreHoje sábado, dia 17 de Fevereiro de 2024, por volta das 9 horas da noite, fui à sorveteria Gelato, localizada no bairro Jardim das Américas, com a intenção de comprar um sorvete sabor chocolate. Infelizmente, ao chegar lá, fui informado de que o sorvete de chocolate estava indisponível, assim como a casquinha com sabor chocolate. Essa situação me deixou extremamente insatisfeito, pois este estabelecimento fica próximo à minha casa, e eu não queria ter que me deslocar para outra sorveteria distante. Diante dessa falta de opção, acabei não adquirindo o sorvete desejado e tive que ir para outra sorveteria nas proximidades. É realmente frustrante quando isso acontece, mas infelizmente não pude fazer nada além de procurar...
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