Banoffi Confeitaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Gerente David, não foi receptivo ou até mesmo profissional quando o chamei para um feedback. Disse pra eu reclamar e mandar um, melhor 2 beijos pro dono. Fato, eu e um casal de amigos queríamos experimentar as sobremesas da Banoffi. O site mostrava que fechava as 19h. Porém 19h20 estava aberto, pessoas comendo. E a Cantina do Delio funcionando Porém vazia. Funcionário me disse que não serviriam a sobremesa, apenas se fossemos jantar. Ou levar pra viagem. Várias pessoas entravam na Banoffi e não podiam sentar e comer. Mas quem escolhia jantar no Delio. Podia sentar na Banoffi e em qualquer lugar. Problema poderia ser evitado se tivessem fechado a porta da Banoffi. E você entra num restaurante e é obrigado a consumir o jantar completo para apenas desfrutar da sobremesa. Estas que estavam na vitrine. Prontas. O gerente foi extremamente grosseiro, irônico, prepotente e desrespeitoso. Quando viu que mais pessoas estavam apenas querendo a sobremesa( que não é barata R$18 uma fatia) ele tentava empurrar a janta.

Experiência péssima, gestão despreparada, arrogante. Ter um gerente com essa conduta em uma tradicional empresa, confeitaria de Ctba é lamentável. Ele não sabe lidar com problemas, conversar e ainda foi debochado. Fica relatado para os DONOS, REVEREM OS PROFISSIONAIS QUE COLOCAM COMO GERENTE, e a conduta absurda de falar pra eu mandar um beijo pro dono....... desnecessário.

06/01/24 20h - Banoffi Itupava. "Gerente"...

Fui conhecer em um final de tarde de domingo e me decepcionei. O atendimento é quase inexistente e atrapalhado. Cheguei ao local sentei e aguardei ser atendida e nada, detalhe o local não estava cheio e tinha 3 funcionários no balcão.Tudo bem imaginei que tinha que pedir direto lá. Não fui bem atendida mesmo sendo a única cliente em frente ao balcão as funcionárias demoraram pra voltar a atenção pra mim estavam em uma conversinha interna. Fiz o pedido e sem que ninguém anotasse pediram pra eu aguardar na mesa... Resultado o pedido chegou pela metade. Na hora de pagar outra decepção. Fomos direcionados para o restaurante ao lado e tive que esperar a boa vontade do funcionário levantar de uma das mesas e vir nos atender. Teve que lançar o pedido na hora e ainda faltou produtos consumidos sendo avisado do erro se enrolou todo pra resolver e no final nem tinha troco . Das tortas que provei achei que tinha muita nata na banof, achei a nutelof muiiiiito doce e acho que o creme de avelã usado não é de boa qualidade, a torta alemã achei gostosa mas não a ponto de ofuscar o atendimento ruim. Acho que levei azar talvez volte um dia só pra confirmar se...

Foi minha terceira chance e minha terceira experiência ruim. Minha última visita aconteceu no dia 15/04/2022 e definitivamente não recomendo o lugar, o atendimento é péssimo apesar da sobra no número de atendentes. Seco, como se estivesse fazem um favor ao atender. Éramos 4 pessoas, fizemos o pedido de uma só vez, vieram 2 pedaços de torta, 10 min depois outros 2 pedaços de torta e por fim chegaram os cafés. Ou é um conceito muito moderno de atendimento ou ele é ruim mesmo, aposto mais na segunda opção. Coisas curiosas, as tortas foram servidas com colher de café. O cafés, com colheres de sopa - E não foi um equívoco, as colheres de sopa vieram justamente no pires. - Lembre-se que eles fora a última coisa a chegar. Por fim, existem atendentes com unhas postiças, pode ser bonito, estar na moda, mas, onde ficam as exigências sanitárias? Para se trabalhar em restaurante a regra é clara, por higiene, unhas curtas e preferencialmente sem esmalte. É a regra, regra da Vigilância Sanitária. - Na ocasião não vi os donos no local, parece que os funcionários tocam tudo como querem e tocam muito, mas muito mal!...