Bier Hoff (Shopping Palladium) — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Desta vez... Desagradabilissimo!

1. FALTA DE ATENÇÃO DO COLABORADOR DA CASA: Quanto ao registro exato do pedido na comanda da casa.

2. FALTA DE PROFISSIONALISMO DO GESTOR DA CASA QUANTO A JUSTIFICAÇÃO PELO ATRASO: Após 40 minutos de espera, e tendo sido interpelado, não só não aceitou, bem como contra-argumentou que a falha foi cliente por não ter procedido a solicitação corretamente ao seu colaborador.

3. FALTA DE ATENÇÃO DA ADM DA CASA QUANTO AOS PRODUTOS OFERTADOS: Apesar do incoveniente, solicitamos a um dos colaboradores um prato contando saladas, em especial, a rúcula. Ao recebermos a mesma, está não continha a rúcula. Ao questionarmos o colaborador quanto a falha, o mesmo até assumiu a falha, mas, limitando a dizer que ele não sabia que havia acabado a rúcula, e fim.

4. FALTA DE TREINAMENTO DOS COLABORADORES: Em um corredor de trânsito apertado, com caixa de registro de pedidos e acesso ao toilete, onde constantemente ocorrem aglomerações de colaboradores e transeuntes, a probabilidade de acidentes aumenta consideravelmente. Neste caso, por muito pouco, não ocorreu um acidente preocupante, onde a colaboradora ,por muito pouco, não derrubou sobre a cliente (nós) a chapa quente contendo molhos quentes. Por outro lado, causou o prejuízo, que foi a mancha do molho na blusa da cliente.

Por fim! O ambiente, as acomodações, os alimentos, as bebidas, para nós, não deixam a desejar, muito pelo contrário! Mas, esperamos que estes registros auxiliem na busca por ofertar serviços cada vez mais...

Não é que eu tenha odiado o lugar, mas a experiência foi muito traumatizante, início normal, depois, para pedir um segundo chopp... Depois de tentar chamar a atenção do garçom de forma natural, tive que levantar o braço para tentar chamar um outro garçom que estava no meu campo de visão e que fingia não me ver, somente depois de começar a abanar o braço é que ele veio e me disse que era do outro lado... Na hora de fechar a conta, minha mulher teve que levantar e ir até um garçom e pedir, mesmo assim tivemos que ir diretamente ao caixa, nesse trajeto verificamos mais pessoas reclamando e o garçom veio se justificar que tinha mais gente para atender... Olhei e vi apenas três mesas com pessoas... Chegando ao caixa, outro descaso, a conta já estava fechada e não queriam nos atender... Enfim, é uma pena que um lugar tão bacana com comida boa e cerveja de ótima qualidade não esteja preparado para atender de forma...

Meus pais estavam em Curitiba para passar as festas de fim de ano, e fomos ao shopping, que é perto da minha casa, para almoçar. Pedi uma costelinha para dois, e meus pais pediram file argentino. Costelinha veio excelente, da até para três pessoas tranquilamente, batata e arroz bem servidos, costela com bastante carne, e molho de barbecue excelente... 89,00 bem pagos. O desapontamento fica por conta do file argentino, diria que tem que melhorar muito para ficar ruim. Fino, duro, engordurado, sem cor, sem tempero 98,00 muito mal pagos. Meu pai reclamou e deram um desconto de 15,00 na conta.. acho melhor tirar opção do cardápio, pois se fosse julgar só pelo filé, eu jamais voltaria. Ah.. perguntei ao garçom sobre o Chopp, o mesmo afirmou que a caneca era 0⁰C, mas na prática, ela estava somente resfriada, e qualidade incompatível com o preço, para os...