Fiz uma avaliação do serviço de vocês no Ifood e vcs nao foram verdadeiros nas informações. O lanche sim estava atrasado, como no print que segue anexo,e acabaram colocando a culpa na portaria da minha residência. Isso não se faz e o objetivo era apontar que erros acontecem e daríamos com certeza outra oportunidade, pois sempre gostamos do lanche de vcs. Agora perderam uma grande oportunidade para fazerem o que é certo!
Nossa resposta após os comentários da Bull Burguers:
Desde o início tivemos Empatia e consideração quando vcs informaram que o pedido estava atrasado. Fizemos uma avaliação crítica propositiva, apontamos que continuaríamos como clientes ate o momento em que vcs depositaram a culpa na portaria.
Agora, com a resposta no Google, fica claro a soberba e a falta de humildade dos operadores dessa hamburgueria em assumir uma falha e dizer ao cliente que vamos em frente para melhorar. Nossa avaliação agora é sobre a postura pouco amistosa e arrogante desse estabelecimento, que reitera que o erro foi da nossa portaria, mesmo com o print onde reconhecem o atraso por falta de entregadores.
Não é porque tem uma nota 4,9 que as coisas podem dar errado. Temos operações hoteleiras, de restaurantes e de atrativos turisticos onde reconhecemos sempre quando falhamos.
Que aprendam a ouvir um pouco mais quem lhes mantém com as portas...
Read moreBoa tarde, ontem fomos pela primeira vez pra conhecer e prestigiar minha cunhada que trabalha aí na cozinha, o shop nota 10, a porção deliciosa estava tudo perfeito , estávamos muito feliz por esta entre família mais infelizmente o atendimento foi péssimo a gente estava na mesa conversando sobre o assunto do momento que é a eleição , a atendente chamada Bárbara, ela simplesmente pediu pra fala a gente parou pra ouvi ela mais não imaginava que ela além de expor a opinião dela contra o Bolsonario iria sai de atrás do balcão e ia na nossa mesa criticar com nós chamando o Presidente de ladrão, não estou exagerando literalmente ela grito com nós, tinha outra casal na mesa de trás q tbm ficaramassustando com a situação a sorte que somos de bem ,não gostamos de briga e baixaria, a gente abaicou a cabeça e mudamos de assunto até termina nossos pedidos ,pagamos a conte e fomos embora eu sou do litoral fui com meu esposo pra conhecer o estabelecimento pq pretendia faze uma reunião no aniversário do meu esposo mais depois fo acontecido não tem condição nenhuma de voltar aí, vcs precisam selecionar melhor os funcionários , por mais que tufo estava perfeito o atendimento...
Read moreFomos comer no local, ele comporta 3 mesas internas e mais 2 externas. Excelente atendimento, tem um chopp gostoso. Sobre o hambúrguer, ele é gostoso, mas a meu ver eles perderam a mão/noção na hora do preço. É um dos ou até mesmo o hambúrguer mais caro que já comi em Curitiba e não achei assim extraordinariamente tão bom assim pra valer quase 50 reais em média, sem combo. Neste preço ou até menor tem opções com gorgonzola, grelhado, queijo empanado por aí. Então meu veredicto é: o lanche é bom, mas não vale o preço, não retornaria. Mas destaco o bom atendimento deles e que o lanche é grande, só o preço mesmo que eles...
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