Saint Germain Ecoville — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Minha experiência na véspera de Natal foi simplesmente INACEITÁVEL. Fiz minha encomenda com antecedência – Um peru, uma tábua de frios grande e um manjar de coco com calda de ameixa – e me garantiram que tudo estaria pronto para retirada às 14h do dia 24. Para evitar transtornos, cheguei às 16h, mas o que enfrentei foi um DESCASO completo.

Após pedir informações a três funcionários, apenas um teve a capacidade de responder, e ainda assim me disseram que meu pedido nem sequer havia sido separado, que demoraria mais uma hora. Perguntei se ligariam para me avisar quando estivesse pronto, e disseram que sim. Esperei por 1h30 e, quando finalmente me ligaram, disseram que meu pedido "já estava pronto há bastante tempo" e ainda perguntaram se eu tinha previsão de quando iria buscar. É UM ABSURDO! Eu estava esperando no local e me ligam como se eu fosse a culpada pelo atraso.

Além disso, o atendimento foi RIDÍCULO. Funcionários desorganizados, despreparados e sem o menor respeito pelos clientes. Um deles chegou a rir da situação, dizendo que "problemas nos pedidos" eram normais, como se fosse aceitável causar esse tipo de transtorno em uma data tão importante. Essa falta de seriedade me fez perder todos os compromissos do dia, atrasou minha ceia e tornou a experiência extremamente estressante.

Se você valoriza o seu tempo e a sua paz, NÃO compre com eles, especialmente em épocas de alta demanda como o Natal. É uma empresa completamente desorganizada e que não respeita seus clientes. Espero que mudem radicalmente a gestão e o atendimento, porque do jeito que está, não tem como...

ID: 227310429 Título: Atraso Excessivo na Liberação de Pedido no iFood e Problemas de Logística Reclamação: MUITA DEMORA NA LIBERAÇÃO DO PEDIDO DO IFOOD. O motoboy ficou lá mais de meia hora esperando o meu pedido e ainda me mostrou imagens de dois motoboys que saíram antes dele e detalhe ele foi o primeiro a chegar. E o que é pior teve motoboy que saiu antes e voltou coletar pedido e o motoboy com a minha entrada ainda estava lá. Esses tipo de loja que faz com que o motoboy corra mais para recuperar o tempo perdido, indiretamente vocês são causadores dessas tragédias.

Se vocês não conseguem dar conta da demanda é melhor desligar o iFood e não atrapalhar o corre do motoboy, ou então se for por falta de funcionário é melhor desligar mesmo para não sobrecarrega-los, sinceramente não é a primeira vez, vocês colocam mensagem no pedido para em caso de problemas entrar em contato direto pelo whatsapp. Isso é mais favorável a pois deixa qualquer possibilidade de reclamações de forma mais discreta e privada. Mas eu faço questão de reclamar por aqui.

Isso não é culpa dos funcionários ou da demanda, é culpa da gestão e liderança que não organiza uma logística eficiente e ainda querem que o funcionário de conta.

A ganância do patrão desgasta o funcionário e consequentemente gera no mesmo a insatisfação.

Pesquisem sobre a síndrome de Burnout e vocês irão enxergar o que precisa.

Perderam um cliente agora só vou pedir pela panificadora Spazio dia Pane que é bem mais...

Sempre consumi nesta panificadora (moro em frente), apesar do preço ser um pouco acima do que a qualidade dos produtos oferecidos, ainda sim, por comodidade, continuo consumindo. Acontece que, fiquei sabendo por vizinhos que os seguranças da panificadora estão coagindo os vendedores de frutas para que ficam da CALÇADA, não na propriedade da panificadora!

Quero dizer que, fico PROFUNDAMENTE DECEPCIONADA com a falta de empatia da pessoa que dá uma ordem dessa aos seguranças.

Os meninos NÃO ATRAPALHAM EM NADA, são respeitosos e vendem frutas fresquinhas, NÃO CONCORREM EM NADA, com a panificadora.

Quero deixar claro que caso eu presencie algo do tipo (não é difícil, como eu disse, moro em frente), vou chamar as autoridades para as providencias cabíveis, bem como filmar para divulgação em redes sociais e meios de comunicação!

Zero consciência humana...