Lamentável ver um espaço como esse tão mal explorado. Antes que tragam desculpas... , sim, casa cheia, mas não lotada. Quem traz desculpas, não traz resultado! Aqui é a prova. Estávamos em cerca de 20 pessoas.. cada um fez seu pedido em separado, chegamos as 19h30 e agora são 21:45h e tem pessoas em nossa mesa que até agora não receberam seus pedidos, mesmo após insistentes e desgaste cobranças, acionamento do gerente... Enfim, todos receberam seus pedidos com mais de uma hora, fora os que ainda não receberam. Estrutura tecnologica de pedidos não funciona. Simples. Não é possível que até hj não comprovaram que a tecnologia de pedidos contratada e os processos internos não estão funcionando? Não é possível que não avaliaram mercado, mão de obra, treinamentos antes de iniciar as atividades. E ainda que não tenham feito prévias, uma vez constatado os erros de percurso, muda! Treino, cultura, processos e tecnologia os levarão a excelência. Caso contrário... Continuaram perdendo clientes na mesma proporção dos que põe o pé pela primeira vez no espaço de vcs, pra nunca mais voltar. Experiência desastrosa, desgastante para o cliente e para o...
Read moreDona Júlia, imagino que seja esse o nome da proprietária, a senhora precisa dar mais atenção ao treinamento de seus garçons, pelo menos aqueles que me atenderam foram extremamente educados, porém é notável a pouca experiência, a desorganização, não tem número nas mesas (identificação), na noite do dia 20 de abril fomos à esse barzinho em uma comemoração de aniversário, meu filho de 16 anos pediu uma caipira sem álcool, além da demora veio uma caipira com álcool, de PINGA, ele confiante que era aquilo que havia pedido tomou um gole bem grande, falou pra mim oque era e eu provei, realmente era de pinga, levantamos paguei minha conta e viemos embora, uma das garçonetes até ofereceu uma nova caipira, sem álcool, mas eu temendo que ele passasse mal preferi vir pra casa, saímos antes mesmo de acabar a comemoração, fica aqui minha indignação com a falta de atenção e com a desorganização dona Júlia, diga-se de passagem, sua, a senhora tem funcionários muito educados, mas precisam de mais atenção em relação a organização que é de sua...
Read moreFUJAM DESSE LUGAR. Estou dando 1 estrela pq não tem a opção de zero. Fomos com a família, eles chegaram às 19h30, o local estava vazio, nem 30% da lotação. Eu cheguei às 20h10, e fui atendido apenas as 20h40. Fui até o balcão para fazer o pedido e disseram que os pedidos apenas com garçom nas mesas, porém já faziam 30 min que eu havia chego e NENHUM garçom havia passado perto da mesa ou visto minha mão erguida. 20h40 consegui fazer meu pedido: 2 hambúrgueres. As 21h30, após várias reclamações e conversas com a gerente, recebi o pedido. Cheguei às 20h10, consegui pedir as 20h40, recebi o lanche às 21h30. Teve gente na minha mesa que pediu as 19h30, e as 21h30 cancelou pois não havia recebido o pedido ainda. Varios pedidos chegando errado: pediram tilápia, veio frango a passarinho. O ketchup é da pior qualidade possivel. Local é legal, atendimento péssimo. A comida não vale o que cobram. Nunca...
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