Padaria Tere Nogueira — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Pois olhe, fui com 3 amigos, uma delas me recomendou muito, então fomos... O lugar é legal, a comida é boazinha, mas tive uma experiência bem chata... Todos meus amigos pediram a comida, a comida chegou, comeram tudo e NADA da minha comida... Eu já estava com uma cara bastante feliz, como vocês podem imaginar, depois de um bom tempo esperando, chamo o garçom e falo que estava esperando a uma eternidade... Ele foi conferir, me pediu mais 3 minutos para fazer o pedido. Depois de 6 minutos, sim eu estava tão irritado que fiquei cronometrando, entregaram e outro garçom ainda teve a pachorra de falar que nem tinha demorado tanto assim, pois no pedido ele foi emitido as 16:47 e estavam me entregando 17:13, sendo que pedi um sanduíche, uma faria de torta e uma garrafinha de chá gelado. Obviamente perderam meu pedido, quando eu com minha cara super simpática cobrei eles, o garçom responsável pela mesa, sem argumentos para se defender, fez correndo e ainda quis evitar essa avaliação. Não levem minha experiência como uma regra, meus amigos acharam ótimo, pois a comida chegou super rápido e gostosa, mas EU fiquei bem...

Fui até o restaurante com minha esposa e filho por volta das 15h deste sábado. Ao entrar, nos sentamos em uma mesa e ficamos esperando por cerca de 10 minutos sem que ninguém nos atendesse ou sequer falasse conosco. Um garçom passou recolhendo pratos de uma mesa próxima e nem nos olhou. Meu filho foi até o balcão pegar o cardápio, e mesmo assim, continuamos aguardando para fazer o pedido, sem sucesso.

Decidi, então, ir ao balcão perguntar se alguém poderia nos atender. Só então fui informado de que os pedidos deveriam ser feitos no caixa e que as bebidas estavam disponíveis na geladeira. Em momento algum essa informação foi comunicada de maneira clara, nem havia sinalização a respeito. Se eu não tivesse ido perguntar, provavelmente continuaríamos esperando.

Infelizmente, a experiência foi frustrante. A falta de comunicação e o sentimento de que estávamos "incomodando" deixou muito a desejar. O atendimento precisa melhorar, pois nos...

Frequento o local de 2 a 3 vezes por mês e já provei diversos produtos.

As comidas de maneira geral são boas, mas parece que falta processo em seu preparo, pois as vezes está muito boa (ingredientes frescos, bem temperada e quente), e outras não (parece comida requentada, as vezes sem tempero ou com quantidade diferente do habitual). O mesmo serve para os cafés. Tem vezes que o cappuccino está bem original, com aquele leite bem vaporizado. Outras vezes está ralo, parecendo um café com leite simples. As massas poderiam ser menos cozidas para ficar em ponto “al dente”. Os pratos que comi sempre dava aquela sensação que a massa foi muito cozida que chega a ficar toda quebrada (penne e talharim).

O local é bem agradável e a equipe atenciosa, mas o fato do cliente contar com a sorte em relação aos pratos pode ser muito prejudicial, por isso é muito importante investir em processos e treinamentos para manter o mesmo grau...