Burger King - São José dos Pinhais — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Hoje, fui ao Burger King da Avenida das Torres, em São José dos Pinhais, e tive uma experiência extremamente frustrante. Fiz meu pedido no drive-thru e esperei cerca de 15 minutos. Quando finalmente estava próximo de ser atendido, fui informado de que a energia havia caído. Apesar disso, como meu pedido já havia sido feito, acredito que o atendente poderia ter me entregado o lanche e anotado para lançar no sistema posteriormente, já que eu ia pagar em dinheiro. No entanto, fui informado que isso não seria possível, alegando que estavam sem sistema. Essa resposta me pareceu uma clara demonstração de má vontade.

Para piorar, eu estava com meu filho de 5 anos no carro, esperando ansiosamente pelo lanche e pelo brinquedo do Sonic. Saímos de lá sem nada, o que gerou um transtorno enorme, já que ele ficou extremamente desapontado. Essa situação agravou ainda mais minha insatisfação, pois não é a primeira vez que passo por problemas de atendimento no Burger King. A qualidade do serviço tem sido consistentemente ruim, o que me leva a questionar a escolha dos franqueados.

É inadmissível que uma marca como o Burger King ofereça um atendimento tão precário. É necessário que a empresa reavalie suas franquias e implemente medidas urgentes para garantir um atendimento mais eficiente e cortês, especialmente em situações como essa, onde o mínimo de bom senso poderia ter evitado um grande...

Nunca vi uma administração tão ruim em um estabelecimento igual a desse bk, sempre vou no drive thru de noite e tem filas q as vezes tem q parar o carro na rua, aí vcs podem achar q é pq é um lugar mt bom e mt movimentado mas esse n é nem de longe o caso, é sempre uma demora gigantesca p realizar os pedidos, hj cheguei no drive tinha só um carro na área de fazer o pedido e em uns 5 minutos ele fez o pedido e eu encostei para fazer o pedido, me pediram para esperar e fiquei uns 15 minutos parado esperando só p falar o meu pedido e em qto isso obviamente a fila já se estendeu até a rua, dps de fazer o meu pedido foi mais uns 15 minutos, ou seja 30 minutos p pedir um lanche em uma rede de fast food q mal tinha gente na minha frente e essa n é a primeira vez, já fui várias vezes e é sempre demorado e o pior ainda é receber o lanche frio, como q um lanche q demora td isso chega frio no drive? E vendo toda essa chuva de reclamações nas avaliações faz todo sentido, pq é péssimo a demora e os outros problemas q tem nesse bk, a pessoa q é gerente nesse bk só pode ser da família do dono pq n é possível ser tão ruim assim e ter tantas reclamações e continuar ruim desse jeito. Gosto mt dos lanches do bk mas vou ter q passar a pegar lanche no mc donalds pq tá sem condição frequentar esse...

O curioso caso do burguer King, já fui em vários deles e sempre tento descobrir qual é o melhor, mas descobri que não existe é sempre o menos ruim. E as vezes me pergunto porque ainda vou lá pq já fazem anos. O atendimento é uma mistura de Detran com correios nada contra os profissionais dessas instituições, mas parece que você tá pedindo um favor, mas não os condeno a rotatividade é altíssima a distribuição de função é enorme. Mas vamos ao meu local de hoje. Chega a beirar o insano mas lá vamos nós na fila do drive thru que parecia que ia ser rápido só dois carros na frente, penso eu é fast food, não tem fast e não tem food, demorou muito mais do que eu pensava, mas vamos nós estava chovendo e não havia uma goteira havia uma cachoeira na cabana da onde pede que literalmente lavava o carro por dentro, pra quem não conhece este burguer King ele fica em uma BR, e devido a demora no atendimento os carros ficam parado no meio da BR, e já aconteceu acidentes ali e vão acontecer mais, mas o poder público e o burguer King acham normal. O refrigerante é difícil achar uma máquina que funcione 100%, ou tá quente ou tá sem gás ou não tem ou tudo isso. Mas apesar de tudo incrivelmente eles continuam crescendo, qual é o segredo, marketing, preço sei lá não sei. Mas eu continuo indo...