Comodoro Burguer - Portão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Hoje eu e meu marido estivemos na unidade Portão, fizemos nosso pedido a atendente que nos atendeu super bem... repassou o pedido, hambúrguer AO PONTO. Quando recebemos, demos algumas mordidas e percebemos que o hambúrguer estava cru. Chamamos o atendente que estava mais próximo, mostramos os lanches, ele revisou nosso pedido no sistema e falou: realmente não está ao ponto. Pediu desculpas, recolheu os lanches e foi para cozinha. Minutos depois a atendente que fizemos o pediu retornou em nossa mesa "quase chorando", falando que o pessoal da cozinha falou que aquele era ao ponto. Como se nós clientes não soubesses diferenciar. Resumo: falamos que não queríamos mais. Tomamos nosso refrigerante e comemos as batatas do combo que havíamos pedido. Quando fomos pagar a conta, o caixa perguntou se estava tudo certo, nós respondemos que NÃO. Ele meio sem graça, já sabendo do ocorrido, falou que não tínhamos que pagar nada. Nos falamos que íamos pagar, pq certamente iriam descontar da atendente, não achamos justo, pois ela nos atendeu muito bem, fez o pedido certo. Erro foi na cozinha. Essa era a sexta ou sétima vez que fomos nesta unidade, já fomos na do Pinheirinho, Boqueirão, São Lourenço... mas nossa preferida ERA Portão. Nunca tivemos nenhum problema.

Infelizmente a rede perdeu nós como clientes.

Vale repensar a postura de vcs, principalmente do pessoal da cozinha. Admitir erro...

Enfim deixo aqui minha avaliação NEGATIVA, voltei para casa com fome e bem decepcionada, pq o problema era muito simples...

Sempre frequentei essa unidade com meu marido e nunca tivemos problemas. Porém, na última quinta feira, não recebi atendimento. Ficamos em torno de 10 minutos na mesa, chamando a garçonete para fazer o pedido. Haviam três disponíveis, todas no celular. Uma delas viu o meu esposo chamando duas vezes e simplesmente ignorou e continuou encostada no balcão e usando o celular. esperamos mais um pouco pois achamos que poderiam estar anotando algum pedido ou algo assim. o restaurante não estava cheio, bem poucas pessoas, por sinal e todas já estavam com seus pedidos na mesa. Notei a má vontade em nos atender e decidimos ir embora. Ao chegar no estacionamento, uma delas foi correndo atrás e pediu desculpas e ofereceu um doce ou churros como cortesia, pedindo pra gente voltar pro restaurante que agora elas iriam atender. Preferi não ficar, nem aceitei nada. achei uma atitude bem indiferente e desrespeitosa. Fui até a outra unidade (Pinheirinho), onde o atendimento foi maravilhoso, no padrão Comodoro de sempre:) À gestão da unidade portão, vale se atentar mais ao comportamento e pró atividade dos funcionários com os clientes ou então disponibilizar meios mais práticos de realizarmos o...

Experiência muito positiva. 1 - Lugar lindo, grande, confortável, moderno e com bastante estrutura. 2 - Funcionários simpáticos, uniformizados, corteses e sempre de prontidão para atender novos pedidos. 3 - Lanches deliciosos, fomos em 10 pessoas e todas gostaram. Pedi o meu Combo Cheddar Bacon com carne bem passada, e estava um espetáculo, batatas crocantes e saborosas. Deu vontade de comer mais um Combo na hora kkkkkkkkkkkkk 4 - Preços justos. Nem caro nem barato, justo! (22~32 aprox cada sanduíche, 7 refrigerante, 10 combo fritas + refri, sobremesas a partir de 10). 5 - Estacionamento próprio aos fundos. 6 - Gostei do campeonato de Street Fighter 5 que estavam transmitindo na televisão, ficou jovial e interessante. 7 - Músicas no volume certo (ambiente, sem ficar estourando o nosso ouvido) e no estilo condizente com o lugar (Rocks clássicos internacionais estilo GTA San Andreas, adorei). 8 - NÃO cobram taxa de serviço.

Agora vou dizer o que não gostei, os banheiros: achei eles sem iluminação, sem espelhos e pequenos. Não está ruim, mas dada a estrutura magnífica do local, poderia ser melhor.

Nota final: 9,5/10 voltarei...