Gordo Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Como começar a avaliar uma péssima experiência.

•Então meu namorado pediu uma pizza pelo iFood desta empresa, que eu acho que nem deveria ser chamada de empresa, pq empresa não se comporta desta forma como este péssimo atendente chamado Felipe que nos destratou, horário do pedido - 23h56. Mandei uma mensagem pedindo para cancelar as 00:04 da madrugada, pois não queríamos mais a pizza, então pedi cancelamento e estorno total do valor pelo próprio aplicativo, mesmo avisando a loja antes, para não causar transtorno e eles acabarem fazendo a pizza, ok? Ok

Esperamos os 5 minutos de solicitação de cancelamento pelo iFood, para a loja aceitar o cancelamento, eles tem até 5 minutos para responder o iFood, aceitando o nosso cancelamento, isso foi 00:06 quase 00:07, então resolvi ligar para esclarecer que pedi o cancelamento mas a loja não respondeu a solicitação de cancelamento que o iFood enviou a loja, e sem que eles aceitassem essa solicitação eu não recebi o meu estorno, então liguei para a pizzaria, e o atendente atende e não fala nada, e eu falei que pedi cancelamento de um pedido que eu tinha feito no nome do ** então ele verificou que era verídico o meu pedido, e que não adiantava eu pedir cancelamento pois o pedido já tinha saído para entrega, sendo que tinha dado uns 13 minutos do pedido, e eu pedi cancelamento em 8 minutos, assim que o pedido foi feito, e ele me perguntou “qual o motivo?” Daí eu respondi, eu apenas quero cancelar e receber o meu estorno, e ele perguntou de novo “mas pq?” E eu respondi “pq eu quero o meu dinheiro de volta” e ele perguntou de novo “mas pq senhora?” E eu respondi “pq eu não quero mais a pizza e quero o meu dinheiro de volta, o cliente tem total direito pelo seu estorno, e muito menos não dar esclarecimento pq quer cancelar ou não, falei mais de 2x que queria cancelar e queria meu dinheiro de volta, e o rapaz ficou conversando com outras pessoas no fundo, me deixou falando sozinha e logo depois desligou na minha cara, que tipo de empresa è essa fajuta?

Mas liguei novamente… O atendente atendeu “O que é ?” E eu respondi” desligaram na minha cara e me deixaram falando sozinha, eu quero o meu estorno do meu pedido, peço que aceitem a solicitação do iFood ou mandem mensagem aceitando o cancelamento, daí ele veio com a desculpa mais burra e sem noção desse universo “mas o seu pedido já estava pronto antes mesmo de vc mandar a mensagem (8 minutos depois de fazer o pedido)” e eu “como assim?” E ele perguntou “a senhora ainda vai querer o estorno?” E eu respondi “mas é claro, mas é óbvio, eu quero o meu estorno” e ele disse que eu tenho que resolver com o iFood, pq eles são empresa terceirizada, que eles não recebem o dinheiro, que tudo isso eu tenho que resolver apenas com o ifood, que nao e problema deles.

mas gente do ceu? como que colocam alguem incopetente e incapacitada desse jeito, nao sabe atender um telefone, não sabe responder um cliente, nao sabe tratar de problemas e aceitar o cancelamento, eu poderia muito bem ter pedido outro dia, mas agora se eu puder avisar todo mundo do quao ruim è esta pizzaria, imagina, que atendimento pessimo, pedi para falar com o gerente o atendente nao quis passar, e tambem nao resolveu o meu problema, e se nao resolverem de me estornar ate amanha dia 26/10 vai ter reclamação no reclame aqui, e pode esperar que vou bater na porta de vcs, pq eu nao sou idiota nao, tudo è dinheiro nessa vida, e o meu não è capim.

Ps: Uma estrela è até muito para a bosta que é essa pizzaria.

• Segue...

Gostava do lugar quando o dono ainda era vivo, era um local de referência e qualidade. Hoje tá totalmente decaído. A dona é super antipática, me atendeu super mal porque reclamei que o bombom que eu comprei no local estava há três semanas vencido. Invés de se desculpar, ignoraram a minha reclamação no wpp, depois de insistir na reclamação, a mesma foi grossa e prepotente. A responsável pela pizzaria abaixou MUITO a qualidade dos produtos e deixou os preços exorbitantes, sendo que nem garçom tem o local, você mesmo se serve num ambiente extremamente barulhento (música ao vivo é pra ser relaxante, não estressante). Como eu mencionei, o bombom que vendem na geladeira (que também é caro, 5,00 reais) estava azedo e coalhado pois havia vencido há semanas e mesmo assim deixaram lá pra vender. A pizza depois que o Gordo faleceu, só vem encharcada de óleo e com as bordas totalmente torradas e duras. Enchem o recheio de queijo, cebola e óleo, e colocam pouquíssimo do recheio que foi pedido (por ex: frango ou atum). Até a limonada Suíça que era a melhor que eu já tinha tomado, após a nova direção ficou horrível, pois economizam no leite condensado e enchem de açúcar e água.

Sinceramente, após ver inúmeras reclamações aqui, não sei como que a dona ainda não criou vergonha na cara pra mudar todas as questões acima. É fácil ganhar dinheiro oferecendo um péssimo serviço e qualidade, hoje eu pago pra não comer...

Não é um bom local, música extremamente alta, seja dos alto falantes que tocam CD/DVD, ou da dupla que toca ao vivo, muito barulho, e nem sequer é do pessoal que se encontra lá, 3 crianças gritando faziam menos barulho que o pessoal tocando e cantando, a comida é bem razoável, mas não recomendo, estivemos com diversos amigos no noite de sábado, o local não estava cheio, o garçom nos atendeu bem, porém, estava bebendo (bebida alcóolica) enquanto nos atendia e atendia outras mesas, quando se vai até um local comer, não esperasse pagar barato, mas pelo menos que a comida seja no mínimo condizente com o valor, e isso não acontece nessa pizzaria, pedimos 2 pizzas com 12 pedaços cada, valor por pizza R$ 80,00, achei caro pelo que foi entregue, a calabresa tem gosto de salsichão, péssimo, a massa meio queimada, parece ter sido feitas as pressas e nem estávamos com pressa, afinal de contas estávamos para consumir ali mesmo, estávamos distraídos e sem pressa, mas o pior de tudo, é o ambiente, não combina ter som alto daquele jeito, o bar do outro lado da rua, tbm tinha musica ao vivo, mas a musica estava contida dentro do ambiente deles, diferente dessa pizzaria, sinceramente, não recomendo, tem outras com ambiente melhor, e comida melhor e pelo mesmo valor, ou até...