Dóffee Donuts & Coffee - Centro — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

O lugar chama atenção, parece organizado, porem o atendimento é sempre péssimo. Sempre tem erro nos meus pedidos porque as funcionárias atendem muito mal. Sempre erram os pedidos porque atendem mal, olham com cara de que não querem atender. Da ulitma vez, fiz meu pedido e a funcionária do caixa ficava olhando para os lados, fiz o pedido e ele demorou mais de 30.minutos e cansei de esperar, ninguém avisou sobre o pedido e fui perguntar no balcão. A funcionaria do balcão perguntou para a caixa se o pedido estava saindo e uma outra funcionária perguntou " porque você está auqi no balcão ?! " Bem grossa , Enquanto a outra me deixou falando sozinha e foi lá para dentro onde creio que seja a cozinha , banheiro. Quando voltou falou que meu pedido havia sido queimado e a pessoa responsável iria começar a fazer a massa e todo o pedido inteiro desde o começo. Nunca mais retornei. O donuts doce é ótimo, mas até hoje nunca vi a cor do donuts salgado por causa desse erro. Não dá pra pensar em ir lá pensando no mal atendimento. Neste dia também , foram atendidos 4 ou 5 clientes que foram chegando após meu pedido e vários deliveris enquanto eu estava sentada aguardando meu pedido que nunca iria sair. Podiam ter avisado que queimou, ou se eu queria voltar outra hora para buscar. Perguntei se poderia pelo menos devolver meu dinheiro, a funcionária do caixa falou que não poderia fazer nada fora a devolução do dinheiro e ainda não gostou que eu falei que não tinha troco para ajudar ela, pois eu estava somente com cartão. Das outras vezes que fui comprar lá, também fui atendida muito mal e sempre passam mil pedidos na frente, pois sempre vi clientes chegando depois de mim e indo embora com os pedidos deles. Impossível avaliar bem o atendimento...

Já fui cliente assídua de 3 vezes por semana sempre estava lá religiosamente. Mas tive uma péssima experiência a um tempo trás resolvi para, afinal opção no centro é o que não falta. Mas Sexta feira resolvi dar uma nova chance, e dessa vez o produto estava bem ok. Mas oque me deixou chateada foi com a falta de preparo e profissionalismo. Fui atendida por uma moça loira super educada, o problema foi a cena que presenciei. A colega dela uma moça morena que estava atendendo o motoboy foi extremamente grosseira com o rapaz me senti mal como cliente ser obrigada a ter que assistir aquilo. O rapaz estava extremamente sem graça ele simplesmente tentou ajudar ela a colocar as caixas na sacola ela começou a se alterar. Disse que o trabalho era dela e que se ele estava com pressa o problema era dele. Mas estava fazendo questão de fazer tudo devagar e tirando sarro da situação com um ar de superior. O rapaz já bem sem graça seguia tentando fazer brincadeira para sair daquela situação mas ela continuava não parava. Por fim peguei minha sacola e sai daquele lugar que de verdade não volto mais porque me deu nojo! Me senti mau em estar consumindo um produto de vocês. A palavra que deixo é respeito e empatia. Uma empresa que não tem respeito com o próximo não consegue se manter muito tempo no mercado😉. Treinem seus funcionários, de educação a eles e uma aula de empatia. TROQUE DE EQUIPE QUANTAS VEZES FOREM NECESSÁRIAS...

Excelente lugar para comer Donuts e tomar cum café com amigos. Infelizmente, a localização não favorece muito para quem vai de carro (necessário deixar na rua com Estar ou utilizar o estacionamento privativo que fica ao lado). Para quem utiliza o transporte público ou anda a pé pelo centro, é uma ótima parada. Os Donuts são criativos em seus sabores e apresentações e tem um preço justo pela qualidade oferecida. O mais interessante é que além dos clássicos donuts doces, eles oferecem também 3 opções de donuts salgados (quentes ou frios) que são deliciosos. Vale a pena conferir. Infelizmente, ainda não é uma franquia, portanto, só existe a loja do centro mesmo. Esperamos que em breve eles possam abrir outras unidades em shoppings ou...