Dom da Pizza Pinhais — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Sou cliente desde 2018 mas pelas ultimas experiências, desisti. Eu já havia parado de pedir no delivery pois achei q a qualidade caiu demais em relação ao preço. Provei uma outra pizzaria no bairro alto e gostei. Pessoalmente, passei a ir na unidade do bacacheri. Porém ontem, dia 06/04, fui até a unidade de Pinhais com minha família e pedi o mesmo sabor de sempre: 1/2 caprese e 1/2 4 queijos. Quando a pizza chegou a de 4 queijos estava bem alta, o que não parecia ser somente queijo. Notei que tinha milho, então me levantei (pq é impossível falar com algum funcionário se vc estiver sentado) e pedi a funcionária para que verificasse pois parecia estar errada. A mesma sem dizer uma única palavra, retirou a pizza e saiu. Alguns minutos depois a pizza volta com a mesma caprese + a parte que estava errada, refeita. Quando tirei o primeiro pedaço e dei a primeira mordida, o queijo estava frio e não havia derretido. Indignada por precisar reclamar pela 2ª vez, meu marido se levantou e explicou que o queijo ainda estava sem derreter e mais uma vez a mesma reação de uma funcionária diferente dessa vez: pegou a pizza e virou as costas sem dizer uma palavra. Mais alguns minutos e a pizza volta novamente. Comemos, mas pensa em um arrependimento. Não é uma pizza barata! Pedi para levar pra viagem e fomos embora. Pra fechar com chave de ouro, chegando em casa vi que os pedaços foram colocados um em cima do outro (recheio com recheio). Não preciso dizer que ficou ótimo para esquentar e comer...

Gostaria de expressar minha insatisfação em relação ao atendimento prestado em minhas últimas visitas ao estabelecimento. Reconheço a excelente qualidade da pizza, porém, em duas ocasiões em que levei amigos para conhecer o local, ocorreram falhas que comprometeram a experiência.

Na primeira vez, fizemos o pedido da pizza, mas o atendente se esqueceu de repassá-lo à cozinha. Após aguardarmos por aproximadamente 40 minutos, questionamos outro funcionário, que verificou e informou que o pedido não havia sido registrado. Para nossa frustração, a cozinha já havia encerrado suas atividades, e acabamos ficando sem pizza.

Na segunda visita, em companhia de outros amigos, solicitamos as pizzas e, conforme o hábito da casa, aguardávamos a entrada de crostinis, que sempre é servida antes da refeição. No entanto, mesmo após solicitarmos duas vezes, o garçom esqueceu de trazê-la. Para nossa surpresa, outros clientes que chegaram depois de nós receberam a entrada normalmente.

Diante dessas situações, reforço que a qualidade da pizza continua excelente, mas o atendimento tem deixado a desejar. Espero que essa questão seja avaliada para que futuras visitas ao restaurante possam ser mais...

Tive uma péssima experiência nessa pizzaria fomos comemorar o aniversário da minha irmã, cheguemos no local 22:30, pois saímos de um culto e fomos comer pizza pra comemorar o aniversário da minha irmã e a pizzaria fechava 23:00 eu entendo que os funcionários querem ir embora, mas a gente pediu as pizzas veio rápido e a gente comeu rápido e minha irmã tinha levado um bolo aí pedimos um isqueiro pra acender as velas o garçom falou que tinha acabado o gás do isqueiro nisso tivemos que pedir para um cliente que estava comendo pizza no local ainda bem que ele tinha, aí cantemos o parabéns comemos o bolo só que durante que fiquemos na pizzaria a gente tava conversando e rindo, aí no final escutemos o garçom falando mal de nós dentro da cozinha falou “nossa ainda que são da igreja” tipo como coisa que pessoas da igreja não podem rir, eu entendo a gente saiu da pizzaria 23:20 e eles estavam querendo ir embora, mas não tinha necessidade de ficar falando mal de nós e tratando nós super mal, só sei que nessa pizzaria não voltamos mais e olha que fomos com uma galera perderam vários clientes por causa de um...