Fui comemorar o aniversário do meu marido, atendimento péssimo e demorado. Solicitamos bebida e entrada. A entrada veio antes da bebida e minha bebida veio errada, relevei e acabei tomando, quando chegou meu prato ( lazanha) veio com Cabelo e quando reclamei, o garçom propôs trocar o prato, mas não aceitei. Quis apenas outra bebida que acabei solicitando e também não veio, após um bom tempo veio outro garçom pra me perguntar " qual foi o probleminha com seu prato"? Com essas palavras sem ao menos um pedido de desculpas pelos dois que haviam falado conosco, após eu reclamar novamente do Cabelo e por esse motivo não querer outro prato simplesmente me ofereceram uma sobremesa a qual não aceitei , pois queria comer e não uma sobremesa e nesse momento já estava sem a mínima coragem de pedir mais nada. Conseguiram acabar com a comemoração do aniversário do meu marido. O que mais me incomodou foi em nenhum momento nos pedirem desculpas e o pior foi falar que iria tirar da cobrança o prato como se fosse um favor . Resumindo experiência péssima e não volto mais nesse local que não tem o mínimo de respeito com...
Read moreTudo péssimo!!!
Pedi uma salada Madero Fit com frango e recebi uma proteína queimada, que sequer consegui comer.
Os atendentes estavam perdidos, não sabiam o que e para quem fazer. O garçom que me serviu, não sabia que eu poderia optar por pão integral, nitidamente por falta de treinamento adequado.
Fiquei esperando meu pedido - queimado e horrível - por mais de 40 minutos e observando a minha volta, percebi outros clientes na mesma situação.
Na hora de pagar, um verdadeiro caos! Pedi a minha conta para umas três pessoas diferentes e ninguém aparecia para me atender, fatalmente mais espera. Ineficiência foi pouco, nem parecia que estava no MADERO.
Experiência muito desagradável!
Infinitamente melhor ir ao Madero Champagnat, onde sou sempre extremamente bem atendida e meus pedidos são entregues com o padrão e a...
Read morePremium prices, poor service. In their defence, it got really busy after we arrived. But thought it was strange that people who arrived and ordered after us, were served their meals before us… we didn’t order much, a burger and some chicken fingers....
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