McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com o atendimento recebido na unidade do McDonald’s da Avenida das Torres, em Curitiba.

No dia 25/09/25, estive na loja com meu filho de 8 anos e, ao chegarmos ao balcão, passamos por uma situação extremamente desagradável. Uma cliente que chegou depois de nós foi atendida antes pelo atendente, que além de registrar o pedido dela, ainda serviu as batatas e entregou o produto, ignorando completamente a nossa presença.

Em seguida, esse mesmo atendente atendeu outro cliente para servir um sorvete, mais uma vez nos deixando de lado. Somente após isso ele se dirigiu a nós e perguntou se já havíamos sido atendidos.

Ao fazermos o pedido, solicitei um Big Mac e meu filho pediu um McLanche Feliz. No momento da escolha do suco do McLanche Feliz, meu filho chamou o atendente educadamente por três vezes, e em todas foi ignorado. Apenas após eu intervir e dizer que aquilo era uma falta de respeito, o atendente respondeu de forma inaceitável, dizendo que “quem escolhe o lanche é a mãe e não a criança”.

Gostaria de ressaltar que meu filho tem o direito de escolher o suco do seu McLanche Feliz e que ignorar repetidamente uma criança de 8 anos é uma atitude desrespeitosa e totalmente incompatível com o padrão de atendimento que se espera de uma rede como o McDonald’s.

O atendimento no McDonald’s da Avenida das Torres, nessa ocasião, foi lamentável e precisa de uma...

Horrível!!!! 1 estrela é muito! Pensa num pessoal perdido trabalhando. Ninguém atende no caixa, a fila se forma e todos olham pra você e fazem outra coisa do que atender.

Uma atendente venezuelana simplesmente tossiu em cima da batata frita de um cliente. (Cobriu a boca, mas foi exatamente em cima, bem nojento isso).

Depois de uma eternidade chega o lanche e vou pedir um sorvete de sobremesa. A mesma venezuelana fazendo tudo errado, a cliente da frente pedindo de baunilha e ela dando de chocolate, pediu pra fazer outro, e faz outro de chocolate e fala que o de baunilha acabou. Eu logo pedi meu dinheiro de volta porque só gosto do de baunilha, e falou pra eu esperar que iam encher o reservatório. E fazendo meu sorvete, porém porque não pediu pra moça esperar também, assim ela podia pegar o sorvete que ela realmente queria…

Sem contar que quando chegou nosso bigmac, foi um horror quando abrimos, assim que abri a caixa, o hambúrguer estava por cima, e o pão lá no meio, sei lá como fizeram isso, mas o lanche ficou literalmente AO CONTRÁRIO… olha, sem condições de voltar nesse lugar…

Sem contar que a moça do caixa, que além de não ficar no caixa direito, quando fica, fica com uma cara de c# olhando pra todo mundo com a cara emburrada. Bem chato isso….

Gerente mal...

Tem alguém nesse McDonald’s roubando os pedidos do iFood. Não é possível! Quarto pedido meu em poucos meses que vem faltando algo. No primeiro veio faltando todos os 2 refris que deveriam vim. Como eu tinha feito o pedido pelo aplicativo do próprio MC, não consegui o reembolso porque não gravei a abertura das embalagens. A partir disso eu aprendi e toda vez que peço desse lugar, pois é o único MC que atende a minha casa e sou obrigada a pedir deles, mas, enfim, toda vez que peço deles eu gravo a abertura das embalagens para ver o que esqueceram dessa vez. Da segunda vez esqueceram o milkshake, da terceira um refri e hoje fiz o pedido de 4 ofertas de big tasty e um big mc, não mandaram um dos sanduíches do big tasty! Estava com visita aqui em casa e meu marido ficou sem comer, eu estou amamentando e estava morrendo de fome. Sinceramente, ou é muita incompetência de quem deveria verificar os pedidos, ou tem alguém roubando os pedidos iFood desse local. Antes eu pedia do MC do xaxim, pois morava lá perto e nunca tive problema com os pedidos de lá. Sempre chegaram certinhos. Agora com esse da comendador Franco é um problema atrás do outro!!!! Hoje foi o cúmulo do absurdo, pois faltar uma bebida ok, mas faltar um sanduíche????? Sério??????? Um pedido de mais de 200...