Pizza Hut — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Solicitei uma pizza via site do pizza hut, devido a estar fechado no ifood. O tempo estimado era pra chegar as 22h18. Acontece que passou do horário e tentei contato no 30224040 porem sem contato com ninguem. Fui então até a unidade, pra ver se teria como retirar la. Pra minha supresa a pizza estava pronta, porem alegaram que nao iriam entregar por estarem sem entregadores. Perguntei entao se o telefone estava fora e disseram que so tinha uma pessoa atendendo, sendo que quando eu ligava, fazia o toque de chamando, aparentemente so ignoraram as ligaçoes e seguiram o restante. Eles tinham meu telefone pra contato e em momento algum tiveram a seriedade de me ligar que fosse pra avisar que nao poderiam entregar o pedido. (Se eu nao tivesse ido, nao teria pego meu pedido) Me pediram desculpas e prometeram me dar creditos pra uma nova pizza grande, porem nao me ligaram e nao deram nem retorno sobre essa tal pizza grande. Se não vão fazer, não prometam. O que posso dizer é que fujam do pedido via site do pizza hut, em especial dessa unidade. Peçam via ifood ou consumam no local que irão...

No dia 14/05 fiz um pedido nessa loja pelo Ifood. Depois de esperar 1h20 pela minha pizza, recebi a notificação de que meu pedido tinha sido pego pelo motoboy e estava a caminho. 5 minutos depois recebi uma notificação que meu pedido tinha sido cancelado pelo motoboy (?) e que eu receberia o estorno do pedido. O problema é que nesse ponto já era 22h20, já tinha esperado mais de uma hora pelo meu pedido e outras pizzarias não aceitavam mais pedidos. Liguei para o Pizza Hut para ver como eles poderiam me amparar nesse caso e fui informada que "eu teria que entrar em contato com o Ifood sobre o extorno, mas como é erro do Ifood, a loja não iria fazer nada porque é um motoboy terceiro e não é nossa culpa." Não moveram um dedo pra me ajudar nessa situação, não se ofereceram a entregar outra pizza, simplesmente jogaram toda a culpa no Ifood e eu e minha família que ficássemos sem nada. Nunca mais iremos pedir nessa pizzaria que não faz a mínima questão em manter seus clientes fiéis, nunca vi tanto descaso com o consumidor. Pena que não tem como...

Muita demora. Além de tudo fazem a pizza errada e ficam enrolando falando que já está pronta! Ontem fui e q apregoado era de ficar pronta a pizza em 20 minutos. Passou 30 minutos e fui perguntar e falaram que já estava saindo, minutos depois a atendente veio dizer que erraram em uma pizza e fariam outra adicional menor devido ao erro. Mas passou mais 19 minutos e nada de sair a pizza. Achei absurdo pois eu estava com duas crianças que estavam com fome. A atendente ainda ficou de gracinha com os colegas, dançando… Aí para piorar minha filha quis ir ao banheiro e me surpreendi com o fato de ter apenas 1 banheiro para uso geral, nem quis usar.. Aí resolvemos cancelar o pedido pois não sei dizer que horas ficaria pronto! Achei uma falta de respeito. Se não tem condições de atender o pedido no tempo prometido avisem antes para ninguém perder tempo. Semanas atrás meu marido já havia uso na unidade para buscar e demorou uma hora, e no período que ele estava dois clientes cancelaram pedido...