Italy Caffé Juvevê — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Sabe aquele restaurante que você tem muita vontade de ir? E virou uma grande decepção? Pois então! Itally Caffé vocês precisam aprender a atender os clientes . Vamos lá para a minha experiência. Eu e meu marido fomos hoje, domingo, chegamos em torno de 13h30, bastante gente aguardando, mas decidimos esperar pois tínhamos certeza que valeria a pena… após 30 min nos colocaram numa mesa que não estava bem limpa, foi higienizado bem por cima.. uma moça veio nos atender, deixou os aperitivos na mesa e informou que o cardápio era pelo app! Aí tudo ok, fizemos nosso pedido , pedimos bife a parmegiana com macarrão a 3 queijos(não sei se é bem esse o nome), a moça que nos atendeu, zero simpatia, ZERO, Parecia que estava de saco cheio de estar ali, pedimos duas taças de vinho e não demorou muito para chegar nosso prato. Para adc queijo ralado no prato foi um parto, pois solicitei a outra moça, que me atendeu super mal ( acho que ela trabalhava na cozinha e auxiliava nas mesas) , o queijo foi adc com o prato já frio e já tinha comido metade, experiência sobre a comida, realmente a expectativa foi muito maior do que a realidade, o macarrão não tinha gosto de nada, simples assim, a minha carne estava boa, do meu marido estava dura.. o valor do prato não condiz com a qualidade, enfim. Comemos e já fomos embora. Durante o almoço, não teve como não reparar nos conflitos entre os garçons, tinha bastante desencontro e tensão entre eles e isso JAMAIS deve ser transmitido para o cliente! Na hora de pagar, a recepcionista recebeu um telefonema do restaurante, e nos deixou esperando para atender o TELEFONE de um cliente que perguntava sobre vinhos (??????) isso jamais deve ser feito, nunca deixar o cliente que está na sua frente esperando para atender o telefone, nisso já tinha 4 pessoas atrás de nós esperando para pagar, um bom atendimento de recepcionista ali não existiu. O ambiente é lindo, super acolhedor, mas o atendimento e a comida foi decepcionante. Precisam mesmo melhorar! Uma...

Lugar temático, muito aconchegante e limpo. Fui quatro vezes, a primeira extremamente satisfeito, pizza top, atendimento sensacional, tudo perfeito. Na segunda, um atendimento ok, comemos a pizza que estava boa, a mesa não agradou, pois era num local com cobertura de vidro e ficou muito quente. Na terceira vez um péssimo atendimento, pedimos bebida e não vinha, chegamos quase a implorar pela bebida, todos perdidos, inclusive a gerente (deduzi). Veio a pizza e o prato da minha esposa, porém com uma diferença de tempo enorme, sou educado e aguardei o prato da minha esposa, lógico que minha pizza esfriou. Na quarta vez, mais precisamente hj, tínhamos uma expectativa boa, pois nao comeriamos pizza. Fiz o pedido, as bebidas vieram rápido, os pratos tbm. Pedimos dois popetones, um com talharim e outro com nhoque. O prato de nhoque da minha esposa estava perfeito, ja o meu a carne veio crua, gelada e indigesta, o talharim sem gosto nenhum, pedi queijo ralado e ate que alguem trouxesse, minha esposa já tinha comido metade do prato. Pedi para assar mais a carne, retornou seca, sem o queijo de recheio e sem a massa. Pedi a massa e veio aguada, sem sal, sem gosto, simplesmente insosso. Pedi mais um prato igual para viagem, mas com nhoque o que era bom, aguardamos uns 20 minutos e quando estamos a ponto de desistir e ir embora, descobrimos que nossa encomenda pra viagem estava em outra mesa. Foram buscar, paguei os pratos e infelizmente acho que nao volto mais, muito triste, pois aquela primeira impressão que tive foi incrível, ja as demais não foram muito agradáveis. Deixo duas estrelas devido a primeira impressão, as demais não passariam de...

Estive no Italy caffe Juveve em 10/05/2025. Lugar, agradavel com decoração bem convidativa e puxando para uma cantina italiana. Atendimento, vou falar em relação ao garçam que nos atendeu. Foi muito atencioso, cordial e sempre atento. Pratos: Pedimos dois pratos: Frango à Parmeggiana, empanado e gratinado com sugo e muçarela, acompanhado de fetuccine 3 queijos Spaghetti polpettine (almôndegas) de carne ao molho rústico de tomates e ervas frescas

As carnes de ambos não tinham muito tempero, mas isso é algo muito pessoal. Agora vamos as massas de ambos os pratos, que era impossivel pensar em querer fazer aquela tradicional enrolada da massa no garfo, porque simplesmente veio toda quebrada. Tentamos pescar um fio de macarrão que estivesse inteiro, mas era dificil e olhando as mesas ao lado vi algumas pessoas com o mesma sintoma. O molho ao sugo, realmente era com tomate, porque tinham grandes pedaços, parecendo aqueles de tomates pelados enlatados de supermercado, onde o gosto parecia de molho pronto. Mas era para ser um molho rustico com ervas. Fui o local, com a intenção depois do almoço de tomar um café e comer algo doce. Mas em um Italy Caffe depois de ver o que a pessoa fez com a massa, imagino que seria capas de qualquer coisa. Chamei o garçom, mostrei o fato. Ele até perguntou se queria trocar o prato, mas como disse, a ocorrencia não era somente na minha mesa, dai imagino a raiva da pessoa da cozinha. Comemos do jeito que estava, paguei a conta e fomos embora. Talvez a minha expectativa fosse alta, mas sinceramente nem em casa quando quero cozinhar rapido eu faço isso...