Pizzaria Baggio — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Normalmente evito de fazer críticas a estabelecimentos aqui no Google, mas como NÃO FOI a primeira vez que aconteceu, terei que deixar meu relato do PÉSSIMO e DESRESPEITOSO ATENDIMENTO da pizzaria Baggio de São José dos Pinhais. Ontem a noite fui com a minha família para comemorar o aniversário do meu pai, fomos atendidos por um garçom que foi extremamente rude e mal educado com todos na mesa. Nos atendeu com ar de impaciência e grosseria, deixando todos desconfortáveis imediatamente. Nos sentimos como se fossemos intrusos no estabelecimento. Ao pedir nossa pizza doce, veio o sabor errado e o atendente nem nos deu a oportunidade de rever o pedido, alegando que tínhamos pedido o sabor que veio à mesa, o que não era verdade. Os garçons ficavam perto das mesas conversando entre si, o que não seria um problema se não fosse em um volume altíssimo como foi. Além disso, não nos deram o brinde do aniversariante do dia, mesmo solicitado. E convenhamos? O acolhimento e o trato com o cliente são os pontos essenciais de um estabelecimento! Não fizemos essa reclamação ontem pois nem ao caixa tivemos alguma abertura de conversa, já que o homem que fechou a nossa conta tinha o mesmo ar dos outros funcionários. Experiência extremamente desagradável para uma data...

Nossa, sou cliente da Baggio a tempo, mas as últimas pizzas estão deixando a desejar. Hoje foi o ápice da incompetência. Fizemos um pedido por telefone, um atendimento totalmente despreparado, tendo toda hora que consultar cardápio. Aí quando minha esposa foi pegar a pizza, veio o tamanho errada , fomos até balcão para questionar, tinha uma moça muito educada tentando contornar a situação foi até a cozinha perguntar se a pizza iria demorar, foi muito visível que o pizzaiolo para que ela perguntou, falou que iria ter que esperar por que a culpa não era dele. Assim sou cozinheiro, chef de cozinha e fui pizzaiolo por 12 anos e sei muito bem como funciona dentro de cozinha. O erro não foi meu, agora se um pizzaiolo despreparado e um atendente não consegue distinguir um tamanho média para grande, aí fica complicado. Agradeço o atendimento que eu tive na casa por um rapaz loiro, acredito que seja o gerente e a atendente do caixa que tentou de todas as formas resolver tranquilamente o imprevisto. Mas acredito que Lguns funcionários precisem de treinamento, principalmente pessoal da cozinha por ser uma cozinha aberta a todos os cliente e muitos como eu entenda...

Vou deixar minha indignação registrada aqui, recebi meu pedido agora dia 2 de Dezembro de 2023 entre as 22: 30 e 22:50 e os sabores estavam errados, a caixa estava sem lacre e liguei para reclamar e entender o que houve... a atendente é uma cavala, me tratou super mal, me indagou dizendo: vc quer que eu faça o que meu filho??? como se eu fosse filho dessa cavala sem educação! O cliente reclama e eles respondem como se a culpa não fosse da empresa, e o cliente tem que aceitar qualquer lixo de serviço. Falei que lacre na caixa era a segurança do cliente, ela disse que acabou o lacre e era isso, que se quiser devolver devolve, se quiser ficar com a pizza fica, não importava pra ela... falei que não voltaria a comprar mais la pq nunca vi isso, ligo pra apontar falhas no serviço e sou super mal tratado, ela me disse OK não precisa mais comprar na Baggio se não quiser, não tem problema fique a vontade!!! Gostaria que o dono da Baggio de SJP visse isso, jamais um empresario serio manteria uma funcionaria tão despreparada e ignorante como essa, que ao invés de reter clientes, acaba expulsando um a um! Baggio pra mim,...