A pizza é boa, mas o sistema de pedidos e o atendimento é péssimo.
Se você enviar o link do cardápio digital para qualquer pessoa (link esse que é enviado via wpp por eles mesmos e não exige qualquer login ou senha para o acesso), a pessoa que recebeu o link tem acesso ao seu cadastro, com todas as suas informações e dados.
Isso nos gerou uma situação muito chata que não foi resolvida pela pizzaria.
Existe o programa de fidelidade (a cada 10 pizzas você ganha uma de graça). Nós tinhamos direito a uma pizza, pois já tinhamos pedido 10. Porém, antes de resgatar o prêmio, recomendamos a pizzaria a um amigo e enviamos o link do cardápio digital para ele. Por conta disso, ele teve acesso ao nosso cadastro (?) e ganhou a nossa pizza grátis.
Imediatamente a questão foi comunicada à pizzaria e, mesmo que tenha sido por conta de erro no sistema interno deles, eles simplesmente lavaram as mãos. Disseram que nosso amigo é que agiu de má fé quando "roubou" a nossa pizza e que ele é que deveria pagar uma pizza adicional para nós. O dono chegou a sugerir que a gente "desse uma coça" no nosso amigo.
Pedimos que ele nos fornecesse a pizza que ganhamos, mas ele se negou, dizendo que não poderia ter o prejuízo. Bom, o prejuízo não vai ser a pizza grátis, vai ser perder os clientes (e uma média de 4 a 6 pizzas por mês, que é o que a...
Read moreFomos em um dia de evento de cervejas em Curitiba. Casa bem vazia pois ainda era meio da tarde. Estávamos em 5. Juntamos duas mesinhas de plástico e sentamos. Pedidos feitos diretamente no caixa. Pizza brotinho na média de 39,90. São pizzas boas. Inclusive elogiei ao proprietário a de caprese.
Pizzas salgadas pedidas, preparadas e entregues em torno de 20 minutos. Bem boas. Se a história acabasse aqui eu recomendaria o lugar.
Pessoal decidiu pedir duas pizzas doces. 10 minutos, 20 minutos, 30 minutos e nada. Lembrem da casa vazia ainda. Fomos até uma moça (n lembro o nome, mas era uma de cabelo chanel gordinha baixinha) perguntar se por acaso tinham esquecido. Não deu bola. Nem respondeu. Depois de mais 20 minutos e nada, começou a fazer. Sabor errado. Pedimos doce de leite e estava fazendo “nutella”. Avisamos q estava errada, ela raspou a nutella da pizza e passou com aquela vontade o doce de leite. Enquanto isso outra pizza já havia saído e esfriou na mesinha improvisada. Enfim, entregaram uma pizza fria e outra raspada de nutella com doce de leite.
O proprietário apesar de ter ouvido a mocinha gritar simplesmente deixou de lado. Fomos embora tristes pelo descaso. Erros acontecem, normal, somos humanos. Mas o descaso da moça foi o q chamou atenção. Não voltaremos e com certeza faremos propaganda negativa se...
Read moreOlha, essas duas pizzas que eu pedi pra entregar ontem, 04 de junho de 2025, de noite, estavam divinas! Acho que foram as melhores pizzas que comi nos últimos dois anos: -pizza de lâminas de amêndoas com tomate cereja e borda de cream cheese. Ingredientes premium, apresentação/montagem da pizza e sabor bonitos e deliciosos; -pizza broto de Nutella com morango; gente, que delícia! Nutella de verdade e morangos deliciosos! Comemos tudo, nem sobrou agora para o café da manhã rsrs. Quando tentei tirar foto, já era: as pizzas tinham sido "atacdas" pelos meus filhos hahahaha. Ah, e ainda o melhor de tudo: a pizza de amêndoa não estava salgada! Porque a gente vê por aí umas salmouras pra enganar nos sabores. Nessa pizza consegui sentir o sabor de cada ingrediente.
Parabéns equipe da GranPizza Express e obrigada pelo meu delicioso...
Read more