Pizzaria Rhino - Uberaba - Av. das Torres — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

A pizza tem bons ingredientes e é muito bem montada, saborosa, bastante cobertura. Uma pizza diferenciada, com toda a certeza acima da média do que se encontra na cidade. E o atendimento na mesa foi excelente, muito educado, atencioso e simpático. Porém, não avalio com 5 estrelas devido a alguns pontos negativos. Na minha opinião, o interior da casa carece de uma reforma... Longe de ser precário, nada disso, mas está um tanto quanto "surrado". O estabelecimento cobra taxa de 10% e o fato não está demonstrado no cardápio de forma adequada. Não fazem pizza tamanho médio (6 fatias): da pizza broto (4 fatias) pula pra de tamanho grande (8 fatias), o que não é muito convencional entre as pizzarias. Poderiam fornecer para a mesa uma espátula, é bem ruim ficar tendo de tirar a fatia da bandeja e colocar no prato usando garfo e faca. No banheiro masculino não tinha sabão, apenas álcool em gel. Por fim, mas não menos importante, o atendimento no caixa não foi bom, rolou meio que uma grosseria gratuita e não consigo imaginar nada que eu possa ter feito pra merecer. Porém, cabe reforçar aqui: o centro de tudo numa pizzaria é a própria pizza, claro, e nesse ponto, o estabelecimento não fica...

Volte meia pedimos pizza da Rhino, somos moradores da região. Salvo a noite de hoje, liguei e fiz meu pedido com o sabor da borda de catupiry, e assim que o pedido chegou, fui comer com a minha mãe e a borda estava sem nenhum recheio. Então ligamos novamente para reportar a situação, a atendente só faltou discutir comigo e com a minha mãe pelo telefone, insistindo que tínhamos pedido borda de mozarela (sendo que me recordo que pedi de catipiry), então depois de tanto frisar a situação ela disse que ia mandar uma pizza pequena com a borda correta. A minha avaliação não é sobre ter enviado ou não uma pizza com a borda correta, é sobre o atendimento em si! Eu trabalho na área de atendimento, sei que nem sempre o cliente tem razão, mas isso não é motivo para ficar discutindo via telefone, isso impacta totalmente na experiência do seu cliente! Fica a dica para vocês: a experiência do cliente com o atendimento vale muito mais do que enviar uma pizza para solucionar a situação! Eu jamais bateria boca com um cliente via telefone como foi feito conosco 🙂 isso impacta também no sucesso do negócio de vocês,...

Pizza de boa qualidade, mas nao cumprem prazo de entrega! E mais: total desrespeito com cliente! Da última vez o pedido atrasou quase 1 hora. Ao ligar para saber informações, tivemos a seguinte resposta: 'Gracas a Deus os pedidos aumentaram, por isso atrasa ' e ainda: 'Estou com entregador novo, saiu a 1 hora (???) e não me atende. Esses entregadores me matam.' Então, além de tudo, tenho que compreender o funcionamento interno da empresa. Sou cliente e preciso apenas do meu problema resolvido, sem culpar a alta demanda ou os entregadores. Assumam a responsabilidade e tratem seus clientes com seriedade. Detalhe: estamos a 4,5km da pizzaria, trajeto sem trânsito. E agora vem o.pior: A PIZZA CHEGOU EM FRANGALHOS! TODA MSITURADA, COMO SE TIVESSE CAIDO NO CHÃO. VOCÊS NAO SAO SERIOA E NAO ASSUMEM A RESPONSABILIDADE. NAO RECOMENDO EM.HIPOTESE ALGUMA, SOBRETUDO PELO...