Quem me conhece, sabe que nao sou muito de reclamar... Mas no último dia 25 de janeiro, fui ao restaurante Subway, localizado na esquina das ruas Guilherme Pugsley e Rio Grande do Sul, visando comer um lanche, em meu horário de almoço, para posteriormente, resolver um problema na farmácia a qual trabalho, localizada uma quadra acima do restaurante. Fui de carro, por uma necessidade maior, e ao estacionar no local, visando fazer o meu pedido rapidamente, e resolver o que precisava do meu compromisso, fui repreendida por uma funcionária do local, alegando que o estacionamento poderia ser utilizado por outro consumidor. Respondi a ela que o argumento utilizado não tinha lógica alguma, que eu iria pedir o lanche e que ao rodar pelas redondezas, não encontrei vaga disponível para estacionamento... Coisa de 15 minutos, mais ou menos... por isso, resolvi parar ali e também fazer a minha refeição... Entendo que foi um comentário um pouco chato, pra não dizer "infeliz" e não quero, ainda, de forma alguma, prejudicá-la, mas por essa atitude, não quero mais ter relacionamento com a marca, pois em um atendimento anterior, mas no Shopping Palladium, também fui maltratada ao pedir molho extra no lanche. Para uma pessoa que gostava muito das opções e lanches oferecidos, estou extremamente decepcionada com o atendimento prestado... Caiu muito no meu conceito... Foi infelizmente uma experiência muito desagradável, que poderia ter sido resolvida de uma outra forma... Entendo o lado da funcionária, a rotatividade do estacionamento, a questão da falta de vagas dos locais adjacentes, mas como cliente e consumidora, fiquei muito triste com isso. Não volto a um restaurante da marca...
Read moreestive no restaurante hoje no horário de almoço, e infelizmente só perdi tempo, pois nem almoçar consegui... Já não é a primeira vez que vou ali, e o atendimento nunca é muito bom, acabo indo ali por ser mais perto porem as duas atendendentes mais novas nunca são bem receptivas, hoje fiquei em torno de 15minutos na fila, e quando chegou minha vez a funcionaria disse que tinha acabado o pão, e que demoraria 15min pra ficar pronto, por já estar esperando ali, resolvi que ia esperar, e quando já estava quase dando o tempo que ela havia me dito, veio a segunda funcionaria, que por sinal muito mal educada, falar que o pão ainda demoraria 20min, nisso eu educadamente perguntei quanto tempo seria de fato, pois se não, não conseguiria esperar, e ela simplesmente surtou, dou um conselho para que se não tem preparo para atendimento ao publico, procure outra área, e assim poupe as pessoas com a sua má vontade e ignorância! saiu tratando eu que era cliente, e o motoboy que estava aguardando para retirar seu pedido com ignorância, abrindo o forno, e mostrando que os paes ainda não estavam prontos e que ela não poderia fazer nada... o que na minha opinião já é falta de competência um local aonde só vende sanduiche faltar pão.... mas poderia ser entendido caso fosse avisado de...
Read moreÚltima vez que fui neste subway, sempre gostei, mas esse em específico, péssimo. Atendimento sempre medíocre. Hoje, 30/01/2025 estava tendo promoção de dobro (deixei de comer no shopping Estação para comer na volta para casa) e nesse subway não tem, já não é a primeira vez que acontece de este subway não participar de promoções, não sei como aquela atendente permanece atendendo mal a tanto tempo, tirem aquela pessoa que fica fazendo careta de insatisfação para clientes que só querem se alimentar decentemente, por favor! Além de tudo o lugar é mal abastecido (atendente justificou que "teve muita demanda e ficamos quase sem nada"). Gosto muito do subway, há anos que como e gosto, mas ultimamente está um...
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