Sugiro Sushi — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Pior experiência da minha vida, que lugar horrivel, que arrependimento. Escolhi o lugar para comemorar o aniversário de 16 anos do meu filho por acompanhar o instagram e parecer ser incrivel. Decepção desde o primeiro momento, não sao receptivos,Rodizio demorou 40 min para começar a ser servido, Limonada da minha enteada estava super amarga,parecia estar tomando tempero para salada,meu drink e do meu filho que era cortesia pelo aniversario (sem alcool) deu 1h20 min e não haviam servido, quando pedi por eles, o rapaz veio la de dentro falando que esqueceram de fazer, nisso surgiu duas mulheres e um homem ( funcionarios) numa janela apontaram para nossa mesa e cairam na gargalhada, quando viram que eu vi, sairam rapidinho da janela (fomos motivo de piada pelo jeito). Quando enfim trouxeram meu drink falaram que seria cortesia pela demora, mas nao teve condiçoes de tomar pois estava horrivel, fótissimo com certeza ficaria bebada com um drink apenas pois parece que colocaram vodka pura ( deixei lá cheio), o drink sem alcool do meu filho ele tbm não conseguiu tomar tudo pois estava virado num melado, doce demaisssss. Servem porções pequenas, aí acaba eles não estam nem aí em trazer mais, passam por vc e te ignoram e quando vc pede, parece que ta mendingando comida pq não trazem o que vc pede, o cardapio do rodizio é bem limitado e mesmo assim não trazem o que ta lá. Pedi três vezes sashimi de salmão e Joe salmão e não trouxeram, é horrivel vc pagar tão caro e sair com fome, pq sim, nós saimos com fome, a apresentação bonita é só a primeira vez que trazem a mesa depois e tudo muito racionado depois vc que lute pra conseguir que venha mais comida. Vimos que não iriamos comer mesmo, pq eles não estavam nem aí para servir e detalhe a casa não estava cheia. Pedi a conta mesmo ainda estando com fome. Acreditem,estavam me cobrando o drink ruim que me serviram e falaram que era cortesia pela demora e estavam cobrando tbm o drink cortesia do aniversariante e a taxa do garçom (que garçom, se eu não fui servida como deveria, sai com fome). Se vc querem ser servidos bem esse com certeza não é o lugar, super indico o Taisho, nunca me decepcionou. Não sei como podem ganhar tantos premios e ter tantos seguidores fazendo tanta desfeita para os clientes e sendo tão ruim. Perdi quase 600,00 reais e sem contar que moro longe. Me sentindo muito triste por não ter conseguido proporcionar uma noite agradavél ao meu filho no aniversário dele, não indico Sugiro Sushi a ninguém. Ahh, e até o momento não lançaram o CPF na nota...

Sou frequentador a muitos anos, e sinceramente a qualidade da comida e do atendimento caiu bastante nesse novo endereço. O endereço novo realmente é bem mais bonito, mais moderno, nota 10 o imóvel. Vamos ás minhas percepções: NÃO TEM ESTACIONAMENTO E NÃO TEM VALET, isso é um absurdo, como que um restaurante não tem onde os clientes estacionarem? Ontem eu fiquei 35 minutos procurando vaga na rua, SIM, 35 minutos, só não desisti de ir no restaurante porque era aniversário e eu era convidado, tive que ir estacionar no mc donalds porque não tinha onde por. Se voce não tem estacionamento, contrate um VALET, é um absurdo ter que ficar catando vaga na rua com um restaurante desse porte. A comida: Eles sempre dizem que vão mandar como ''entrada''uma apresentacao de tudo e depois voce pede o que quiser, pois bem, tudo o que veio na entrada nitidamente fazia tempo que estava pronto para agilizar e que estava refrigerado, ou seja, as peças que eram maçaricadas estavam quase congeladas pois fizeram antes e deixaram guardadas refrigeradas, as amendoas estavam duras de geladas, ou seja, se é pra eu comer uma comida guardada e não fresca feita na hora, não faça. O que nós pedimos depois, esses sim, foram feitos na hora e estavam frescos. O sushiman deve ser novo ou não ter experiencia, os cortes de sashimi eram mais grossos que o meu dedão da mão, nunca vi um sashimi daquela grossura, todos na mesa reclamaram, inclusive eu reclamei para uma garçonete que estava nos atendendo e a mesma concordou: Realmente está muito exagerado esse corte ela disse. Bebidas: Bem demoradas, eu pedi um aperol e demorou mais de 25 minutos...., vinho? não tinha quase nada, eles te apresentam uma carta gigante e voce pede e não tem, pede outro não tem, até que te apresentam um que tem, ai voce consome a primeira garrafa e quando vai pedir outra, adivinha?! não tem mais! Qualquer estabelecimento que se preze que serve vinho deve saber que quando é a ultima garrafa de determinado vinho voce tem que avisar o cliente, para que se ele quiser outra ele já saiba que não tem... em fim, uma pena, o lugar é lindo, mas a comida e o atendimento está deixando bastante a desejar, realmente uma pena, não sei se tenho vontade...

Bom dia, pessoal. Tudo bem?

Eu estou avaliando vocês com três estrelas. Vou explicar alguns motivos aqui.

Eu sou empresário e, há muitos anos, pelo menos duas ou três vezes por ano, nós comemoramos algumas datas no Sugiro, certo? E eu sempre tenho falado para muitos alunos e indicado para muitas pessoas que é o melhor restaurante japonês de Curitiba — talvez até do Brasil, porque eu conheço muitos lugares, principalmente fora.

Porém, eu não dei cinco estrelas. O rodízio é muito bom. A qualidade é muito boa, excelente mesmo. Porém, o atendimento online, via WhatsApp, é horrível. As pessoas que atendem não se preocupam em dar mais informações. Você faz algumas perguntas, e a pessoa simplesmente não se preocupa em responder.

Então, isso é muito ruim. Eu sou empresário e nós prezamos por um excelente atendimento. Até o momento, o atendimento do Sugiro tem sido medíocre. E eu não quero participar mais de um restaurante que tem um atendimento medíocre.

Infelizmente, hoje mesmo entrei em contato, e aconteceu a mesma coisa. A pessoa só copia e cola uma resposta, dizendo que “é essa a informação”. Só isso. Então, se eu estou fazendo perguntas, preocupe-se em responder as perguntas. Isso é bem importante.

Eu não sei se é o dono ou não que está respondendo no WhatsApp, porém as respostas são sempre secas, e não tiram a dúvida do cliente.

Infelizmente, as pessoas estão acostumadas com trabalho medíocre. Com atendimento medíocre. Eu não. Eu tenho empresa e sempre fazemos o atendimento da melhor forma possível. Pode ser até pergunta de cliente chato — mas são esses clientes que fazem com que a empresa encha a caixa d’água para distribuir para os nossos funcionários.

Então, todo atendimento, mesmo que seja só de um curioso, precisa ser bem feito.

Infelizmente, na data de hoje, sexta-feira, 27 de junho, nós não iremos comemorar no Sugiro, justamente por causa desse...