Supimpa Casual Food — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Acredito que hoje tenha sido a maior enganação por qual já passei com restaurantes. Pedi uma pizza da Sottile no intuito de conhecer, pois parecia muito boa.

Para minha surpresa, recebo uma pizza da Supimpa (conforme etiqueta na foto). Detalhe, eu já havia consumido pizza da Supimpa e não gostei. Ou seja, como consumidor claramente fui levado ao erro, pois até o endereço de ambas é o mesmo. Não tem como dizer que não é a mesma pizza.

E a cereja no bolo foi o bacon da pizza. Uma piada de farelos de toucinho ralado....

Enfim, fui trolado no fim do ano.

Réplica à resposta do estabelecimento

Vai soar rude, mas que tem que achar bom sou. Eu sou a ponta final, eu que paguei pelo produto e julgo se me agradou ou não.

Fui enganado sim, pois em nenhum momento durante o processo de compra houve a informação de que pertencia a uma marca da qual não gostei da experiência inicial. Não tive poder de escolha, se soubesse que pertencia a Supimpa não teria feito a compra.

Ou é bacon ou é panceta, são distintos no sabor e o cliente deve ter acesso a isso para a escolha.

Ótimo ano pra vcs tbm, mas o lamentar de vocês não me livra...

Essa foi a 5ª e última vez que fui a essa pizzaria. A pizza atual tem mais massa que recheio. As bordas estão gigantes. Questionamos a moça que atendeu na mesa sobre essa mudança e ela disse que existem 2 opções de massa, a mais fina e essa com a borda gigante, porém em nenhum momento foi falado que existia essas 2 opções de massas na hora da escolha das pizzas. O moço do caixa muito sem educação e teve a audácia de nos dizer que: "nós da Supimpa não somos obrigados a informar isso ao cliente", e que nós "clientes" tínhamos que saber que a massa é artesanal, que a borda fica enorme e que se quisesse mais fina era só "falar". É o mínimo de respeito para com o cliente oferecer as 2 massas que vocês "dizem" que possuem. Se no cardápio não tem essa opção e a pessoa que atende também não fala, como o cliente vai...

Não poderei avaliar a comida ou o menu, apenas conto minha experiência. Cheguei com meus irmãos ao Supimpa e permanecemos na dentro do restaurante aonde demorou para ser atendido, depois havia mesas ocupadas e uma reservada, resolvemos esperar. Depois de um bom tempo perguntamos o tempo q demoraria e não sabiam explicar. Resumindo permanecemos por 50 minutos com uma mesa reservada aonde n poderia ser utilizada nesse tempo. N nós ofereceram um menu, bebidas ou nada do tipo para esperar. Quando íamos chamar algum garçom mandavam esperar. Sendo q o espaço era pequeno. Péssima experiência, tivemos q comer em outro lugar. Melhoras no atendimento e gerenciamento de mesas para que possamos todos da cidade aproveitar o ambiente que é muito legal! Parabéns ao...