Restaurante Grupiara — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Diamantina

Fomos no restaurante no dia 12/11/22. O ambiente é bonito, e os elogios param por aí. Chegamos ao restaurante estava praticamente vazio, pedimos 2 chops e 1 pizza, nosso intuito era fazer uma alimentação relativamente mais rápida devido ao cansaço de viagem. Pois bem, entregaram apenas os chops com a promessa que a pizza viria pouco depois, nós esperamos e esperamos. Pouco mais de uma hora (1:20), chamamos um garçon através do aplicativo que é usado no restaurante, esperamos e nada dele. Não sei se a casa estava com menos funcionários ou se existe um déficit quanto ao uso do aplicativo. Após perceber que não viria ninguém, chamamos um garçon que estava passando, e ele respondeu de maneira ríspida "tem que aguardar, é por ordem de chegada", ressalto, o restaurante não estava cheio no momento que pedimos e já havia passado mais de uma hora, porém segundo o próprio garçom o preparo da pizza era rápido. Cansados da viagem, com fome e já próximo das duas horas de espera da comida, nós decidimos pedir a conta, pagar apenas os dois chops e cancelar a pizza. Quando solicitamos o cancelamento a pizza chegou, entregue com 1 garfo e 3 facas, pedimos mais 2 chops e foi outra dificuldade a parte para conseguirem colocar na conta, rs. Aí para fechar o combo do atendimento ruim, veio uma outra atendente me cobrar a conta enquanto eu fazia a refeição. Aparentemente, o aplicativo usado só funciona bem nessa parte. Pagamos e comemos uma pizza OK, que sinceramente não vale a pena pelo restante da experiência. Então, de maneira resumida: SE VOCÊ ESTIVER DISPOSTO A ESPERAR MUITO, SER MAL ATENDIDO, POR UMA REFEIÇÃO OK. VÁ AO GRUPIARA. Mas o meu conselho é, tem restaurantes muito bons em Diamantina, com um atendimento excelente. Não vale a pena perder seu...

The place where to go for simple and authentic tastes. You have the possibility to choose meat cuts and have them grilled without any sauces, creams, dressings or any other stuff on it! Just grilled meat. And even better, if you ask for it to be cooked rare, it actually comes the way you asked! Not at all common around here and perfect to enjoy the high quality of the products they use. Although less surprising, they also have excellent juices that are actually made out of fresh fruit. A nice place to go...

Experiência HORRÍVEL! Comida demorou 1hr e 10 minutos para chegar e nem estava cheio o local. Ao finalizar a minha janta eu solicitei a conta e a moça do caixa me cobrou R$30 a mais (minha conta deu R$163 e me cobraram R$193). Não percebi e fui embora para o hotel. Depois de chegar no quarto liguei para lá informando que haviam me cobrado errado. A moça do caixa me atendeu de forma muito soberba dizendo que se lembrava de mim sim e antes de eu dizer o motivo da minha ligação ela mesma me disse que me cobrou o valor a mais. Pedi que ela me fizesse o pix do valor que ela cobrou errado. Ela disse que não podia e que eu deveria ir no local para ela me dar o dinheiro. Eu disse que isso não seria possível pois já estava no hotel. Ela então me disse que somente no outro dia era para EU ligar para o restaurante durante o dia pois outra pessoa é que poderia fazer o pix. Mesmo indignado eu liguei e ninguém me atendeu, em seguida mandei outra mensagem cobrando o pagamento e 20min depois leram e não me responderam.

Passou 1 mês e 1 semana, eu voltei na cidade e tive que ir no local para COBRAR R$30! A moça que me atendeu estava no caixa e se quer pediu desculpas pela PALHAÇADA que fizeram comigo... Pelo contrário colocou culpa em sua chefe e se quer olhou na minha cara.

NÃO SE TRATA DO VALOR! ISSO É SOBRE O DESCASO E ATENDIMENTO E...