Gostaria de expressar minhas impressões após minha recente visita ao seu estabelecimento. Desde há muito tempo, nutria o desejo de conhecer o local e finalmente tive a oportunidade de fazê-lo.
Devo enfatizar que o sabor da pizza que experimentei foi realmente excepcional. A combinação de ingredientes e o padrão de qualidade culinária são dignos de elogio, e sem dúvida, contribuem para a excelente reputação que sua pizzaria desfruta.
No entanto, sinto-me compelido a compartilhar um aspecto que diminuiu um pouco a minha experiência. A despeito do sabor incrível da pizza, percebi que ela estava servida em uma temperatura consideravelmente abaixo do desejado. Após solicitar que a aquecessem, constatei que o problema persistiu, uma vez que a pizza continuou a apresentar uma temperatura inadequada para o consumo.
Apesar deste contratempo, meu namorado e eu decidimos prosseguir e saborear a pizza. No entanto, optamos por não consumi-la completamente no local, levando-a para casa. Eis que, surpreendentemente, essa situação desagradável acabou por ser uma vantagem, pois no dia seguinte pudemos desfrutar da pizza devidamente aquecida e apreciar plenamente seu sabor excepcional.
Entendo que contratempos podem ocorrer e, portanto, considero importante comunicar esta situação com a intenção de contribuir para a melhoria contínua do serviço. Minhas considerações não têm o intuito de serem críticas, mas sim construtivas, visando elevar ainda mais o padrão de excelência que sua pizzaria já mantém.
Agradeço imensamente pela atenção dispensada e espero que minha experiência possa auxiliar de alguma forma a otimizar os procedimentos e a manter o renome que sua...
Read moreUma pena que o atendimento fica a desejar! Fui até a unidade centro hoje, por volta das 21h, e aparentemente estava com fluxo tranquilo. Primeiramente ninguém me abordou. Sentei, trouxeram o cardápio e informaram que o rodízio “não compensava” , “estava fraco” pelo horário e o que tinha disponível. Sendo que estavam servindo outras pessoas e até anotando o que eles queriam para fazer. Só porque estavam em grupo, imagino. Aliás, dois garçons atendendo essa mesma mesa. Ok, ia pedir a lá carte. Não era o problema o preço. Porém, simplesmente ninguém retornou para anotar meu pedido. Fiquei esperando por algum tempo, era um lugar visível onde sentei, entendi como um descaso e vim embora. Sou de fora e frequento vários restaurantes aqui sozinho. Inclusive alguns já sou fiel. Não é porque o cliente não está em grupo ou acompanhado que não mereça um bom atendimento. Um Feedback para reflexão: Em média, um cliente satisfeito conta para 3 pessoas sobre a experiência positiva na sua empresa. Por outro lado, um consumidor insatisfeito relata para 11 pessoas sua experiência negativa. Ou seja, a experiência negativa irá reverberar muito mais do que a positiva. Tenha em mente que muitas vezes os colaboradores têm contato direto com o cliente. Por isso, é necessário que eles entendam a importância do seu papel para a sua...
Read moreA melhor pizzaria do mundo! As pizzas são extremamente saborosas, os ingredientes utilizados realmente são de qualidade. Variedade de bebidas, com drinks bem feitos. Ambiente tranquilo e ótimo atendimento. O tipo de lugar que não tenho medo de pedir algo diferente pq tudo é sempre muito bom, nunca decepciona! Até sabores de pizza sazonais, então sempre tem cardápio especial com novidades e diferentes. Talvez os valores não sejam tão acessíveis, mas vale a pena ir nem que seja uma vez na vida, vale muito experimentar a...
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