Espettus — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Divinópolis

Cobraram 33 reais de couvert e mais 6 reais de taxa do garçom, sendo que minha conta deu 60 reais, não informaram que iam cobrar couvert, sem falar que o garçom não olhava nem na nossa cara, sem simpatia alguma pra lidar com cliente, só pra lembrar o estabelecimento o consumidor deve ser previamente comunicado, nos termos do art. 6º, III do CDC, de maneira clara e ostensiva, preferencialmente na entrada no estabelecimento, sobre a cobrança do couvert, bem como do seu valor. Do contrário, o consumidor não será obrigado a pagar por esse serviço, conforme dispõe o parágrafo único do art. 39 do Código de Defesa...

Tive uma péssima experiência por vários motivos. Primeiro em relação ao atendimento, não fomos atendidos com cordialidade por nenhuma pessoa, principalmente a garçonete que nos serviu, totalmente impaciente e ignorante em tudo que perguntamos ou comentamos. A cerveja não estava gelada e ela disse que era porque o freezer era aberto com frequência. O pior de tudo foi ver que no final tinha um valor de R$17,00 por pessoa de couvert. Alem de achar um absurdo o valor, a banda não tocou mais que 30 minutos depois que chegamos e em nenhum local do bar sinalizava este valor...

Pedimos uma porção de carne demorou quase 2 hrs pra ficar pronto,pois entregaram o nosso pedido errado para a outra mesa.. Pra priorar a situação hora de pagarmos a conta observamos que estavam cobrando16 reais de couvert por pessoa, mais 10% ,educadamente pedimos o garçom pra tirar o couvert ,ele pediu pra irmos até o caixa ,chegando lá a caixa foi super grosseira,mal educada querendo obrigar nós como clientes a pagarem o couvert,sendo que por lei não é obrigatório.. Mto descaso com o cliente. Não volto nunca...