HNT - Hot N' Tender Divinópolis — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Divinópolis

Já foi melhor, negócio estava meio desorganizado e almoço sem tempero. (Tinha uma menina deitada no colo da outra no banco limpando a pele) Dessa vez não gostei não!

Depois da avaliação acima, se passaram algumas semanas e voltei com minha esposa no domingo. Ontem (10 de Abril)

Pedimos dois Sanduíches as 20 e 43, quando foi 21 e 30 observamos que várias pessoas que tinham pedido após a gente já estavam recebendo os seus pedidos. (Que eram baldes de frango e outras porções)

Após reclamar com a menina do caixa, passaram alguns minutos e ficou pronto. O Sanduíche veio todo mal montado! (Comemos ele como se fosse um tira gosto qualquer, porque não dava pra comer como um Sanduíche, todo desmanchando e os ingredientes estavam soltos)

Ficamos sem entender porque tantos pedidos feito após o nosso saíram primeiro. Ficamos mais de 40 minutos esperando e vendo isso acontecer diversas vezes. (Achamos que além da falta de organização, é falta de respeito e compromisso com o próximo)

Esse lugar já foi muito organizado e os produtos com bastante qualidade. Mas confesso que as duas últimas vezes decepcionou bastante.

Não pretendo...

É a segunda vez que tenho problemas com o delivery do HNT de Divinópolis. Na primeira vez demorou 2h para entregar e como se não bastasse, os hambúrgueres vieram trocados (pedimos o de bacon e veio o de barbecue). Não gosto muito de barbecue, mas nós tentamos comer porque já estava tarde e não iríamos esperar mais 2h para trocar. Os hambúrgueres estavam gelados e o frango estava muito longe de estar crocante, como dizem ser. Ninguém quis comer e jogamos mais da metade no lixo. Resumindo, pagamos por algo que não pedimos e não comemos. Não tive nenhum tipo de reembolso. Como o pedido anterior foi feito pelo ifood, pensei que pudesse ser algum caso específico que infelizmente tive a má sorte de ter acontecido justo comigo. Nessa segunda vez pedi pela própria HNT, as 20:30, e as 23:45 eu cancelei o pedido, pois ainda não havia chegado. Provavelmente chegaria (se chegasse) após as 00:00 e gelado. Tem muitos hambúrgueres bons na cidade que tem um ótimo serviço ao cliente, diferente do HNT. Perderam mais um cliente, e com certeza, não sou a primeira e nem a último a ter esse tipo...

Primeira vez que fui no estabelecimento, e tive péssima experiência, pedi um sanduíche e meu filho quis levar para viagem, pedi para embalar , ela queria colocar o sanduíche na sacola plástica, e eu perguntei vcs não tem embalagem?, ela disse que não embalava resto , e eu disse mais não é resto ele só quer levar para viagem, e com muito custo ela trouxe a embalagem e ainda disse desaforada que ela era paga, eu disse mais momento nenhum eu disse que não iria pagar, ela casou confusão por conta de 1,50 da embalagem se eu pedi para embalar pq eu iria pagar ... primeira vez para nunca mais ..... dia do acontecimento 26/12/22 o horário foi na hora do almoço... sanduíche delicioso mais o atendimento péssimo não...