Bruttu's Burger & Costela — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Eunápolis - Porto Seguro

Hamburgueria fica localizada na Rua da Broduei (Centro de Arraial). Atendimento péssimo, desagradável, infame, deselegante, desatencioso e pouco respeitoso. Pedimos 2 hambúrgueres, 2 sucos e porção de fritas. Sucos vieram sem gelo e bem ralo, pedimos para trocar, e novamente veio mesmo suco ralo e sem gelo. O primeiro lanche veio (o famoso de costela), lanche sem estrutura para comer, pois o pão desfaz na mão, além da costela prometida na brasa, estar morna. Depois de 10 min veio o outro lanche (burguer simples) pão sem estrutura e desfaz na mão, hambúrguer mal passado, (conforme fotos). As fritam não foram servidas. Pedimos a conta, e quando veio cobraram a batata frita e foi preciso pedir para ajustar o valor final. Ficamos no local no max 15 min. Não recomendo essa hamburgueria, eles não trabalham bem, não são atenciosos com o cliente, além de não servir um simples lanche e seus acompanhamentos, na temperatura ideal, conforme pedido. Antes de ir, recomendo olhar outras opções, pois no centro de Arraial tem muita opção de hamburgueria muito melhor, fomos visitar outras e foi sensacional. Aliás em frente tem outra proposta de hambúrguer que pode ser uma boa pedida. O momento da refeição vai além de apenas conseguir a venda, mas é sabor, experiência, troca, melhor momento da noite, excelência no atendimento, acolhimento de verdad e ao turista. Definitivamente, esse foi o pior restaurante visitado da nossa viagem a Arraial. Decepcionante, inadequado para...

Péssima Experiência !

Me chamou a atenção por estar cheio e entramos . Hambúrguers com alto ticket e imaginamos ser de qualidade . Música muuuuito alta , o atendente gringo atendendo quase debruçado na mesa e berrando me convenceu a pedir o lanche com o nome de DUDU e minha esposa escolheu o SMASH.

O SMASH: aparentemente um lanche kids que uma criança de 5 anos comeria . Pão meia boca , carne meia boca insonsa e a batata que era pra ser frita veio cozida no óleo . R$25,00

DUDU:. Pão autraliano até que estava legal mas a carne muito passada e insonsa , bacon de baixa qualidade, costela desfiada fria , e o molho barbecue daqueles mais simples e baratos do supermercado . Pelo valor de R$52,00 reais achei que viria um Burhuer bem grande ou beem saboroso pra justificar o preço .

Ao pagar tive a surpresa de ser cobrado 2 couvert que não foi avisado e, devido ao atendimento ruim ( comer bem a gnt come em casa , a gnt saí pra ser bem atendido ) eu optei por não pagar os 10% e a garçonete reclamou dizendo que só recebe os 10%.

Repensem antes de ir , depois que fui olhar no Google os reviews ( bruttus era a pior avaliação ) e vi que tem outras ótimas opções de hambúrguers que iremos...

Escolhemos o local, entre vários outros, pelo maravilhoso marketing que os funcionários, inclusive um que acredito ser o dono do estabelecimento, estavam fazendo na porta. Pedimos dois lanches e o tempo de espera foi de quase 1 hora. Estávamos com uma criança pequena um pouco indisposta e um bebê de colo, o que tornou a espera ainda mais longa. Perguntamos 3 vezes sobre o lanche, vendo que outras mesas que chegaram depois de nós já estavam recebendo seus pedidos, mas os funcionários diziam que iam verificar... E nada. Justificaram demora pelo estabelecimento cheio, mas claramente nosso pedido, por alguma confusão, foi passado para trás na cozinha. Quando levantamos para ir embora, o funcionário tentou nos impedir pois já tínhamos pedido e "não poderíamos deixar o pedido ali". Depois disso, o lanche "logo" chegou, mas infelizmente não conseguimos apreciar. Comemos de qualquer jeito, pela pressa, pelo transtorno e pelas crianças, que a esse ponto, já estavam chorando. O lanche é bem servido, mas para nós não valeu a experiência. Infelizmente naquele dia todo o marketing ficou, literalmente, só...