Cabana Ilha Encantada — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Eunápolis - Porto Seguro

Tutorial como perder um cliente.

Terceiro ano que durante as nossas férias viajamos para Trancoso.

Desde o primeiro dia, optamos por este local para usufruir da praia, inicialmente pela localização, depois pelo amabilidade e simpatia dos colaboradores. Cada ano foram sempre 8 a 10 dias de presença assídua! Chegamos, instalavamo-nos numa sombra e iamos consumindo ao longo do tempo que estivessemos nas instalações. Em nenhuma circunstância, NUNCA, repito.. NUNCA foi colocado um consumo mínimo obrigatório. Três anos gente cliente.. Teve dias que consumimos mais, outros menos. Nunca houve objeção alguma por parte de ninguém. Uns dias compensavam outros, é assim mesmo num negócio. Até hoje! Chegados de manhã, fomos informados que o consumo diário seria X. Tudo certo. Achamos estranho, nunca tinha acontecido mas tudo bem. Faz parte do negócio instituir regras para utilização dos clientes. Cabe ao utilizador aceitar ou não as regras instituídas. Consumimos o que nos foi apetecendo ao longo da tarde, vulgo 2 sucos, 2 águas de côco e duas caipirinhas. Quando fui para pagar foi-me apresentada a conta pela gerente (presumo eu, pois se distingue dos restantes funcionários), eram 165 reais. Ao lado estava um indivíduo que de imediato interviu com um "espera aí, espera aí", não permitindo que validasse o pagamento, se virou para mim de forma desrespeitosa insinuando que não vinha abrir o espaço 6 horas para realizar somente 165 reais por mesa.. fiquei petrificado. Primeiro porque não estive no local 6 horas, segundo porque sou cliente habitual e nunca, jamais, me tinha ocorrido algo semelhante, nem aqui nem em nenhuma parte, terceiro pela atitude ignóbil e arrogante de um sujeito que se diz proprietário do espaço. Foi um bate boca feio pois não me fiquei. Paguei mais que a conta pelo constrangimento da situação e por vergonha alheia e por respeito aos colaboradores. Para estes, uma última palavra.. lamento muito que tenham que lidar com alguém tão desprezível e execrável diariamente. O meu abraço solidário. Não...

Horrível. Fui com minha esposa e filho (3 adultos) férias jan/23. Somos muito tranquilos e pacientes, especialmente nestas condições de férias e espaços lotados, poucos estabelecimentos, mas não há outra palavra para descrever o local: Péssimo. Atendimento péssimo. Se perdem nos pedidos, + 1h de espera, cobramos nossas porções (isca de peixe e carne do sol) Nada... 2hs cobramos novamente...nada. O mais assustador: Os garçons roubam as comidas dos pratos e comem antes de entregar. Isso mesmo, levantam o plástico e literalmente enfiam a mão na sua comida. Vimos isso 2 vezes quando passamos a ficar mais atentos ao serviço. Denunciamos a moça do caixa (uma menina) porque não achamos gerente. O rapaz que nos servia (Jango) nos seguiu até o caixa e pergunto se era ele que estava pegando cominda... (preocupado com emprego) esclareci que não, mas que vimos outros 2 fazendo... Jango disse então que não tínhamos o que reclamar. Pode isso????? FUJAM...

PÉSSIMA, estive hoje dia 15/01/2018 nessa barraca em Trancoso (BA), antes de pedir qualquer bebida ou comida, perguntei ao atendente se tinha consumação minima, etc. O mesmo de forma muito grosseria já foi prontamente falando que para sentar em uma das cadeiras teria que gastar no mínimo R$ 500,00 e que se não tivesse nem adiantava sentar lá. Quanto a questão de gastar esse valor ou não, temos que analisar fatores em volta (encontrei logo na chegada praia muito suja e mau atendimento). Já estive em Porto Seguro três vezes e nunca fui tratado dessa forma, muito pelo contrário. Não sei quem e o proprietário e nem tão pouco me interessa, só deixo registrado que sai de sua barraca e fui para outra com minha família e gastei o dobro. NÃO RECOMENDO CABANA ILHA ENCANTADA -...