Cabana Terra Nova Trancoso — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Eunápolis - Porto Seguro

Já começa na entrada, o cheiro do banheiro é horrível, e nem tinham começado a atender ainda, fomos os primeiros clientes. Ontem havia chovido, chegamos lá e foi o maior desespero e desorganização pra arrumarem mesa pra gente. Casal com mesa pra 8 pessoas e nós que estávamos em 3, os garçons falaram pra gente dividir (nada contra, mas poxa né), aí pegamos outra mesa e ao abrir o guarda-sol, caiu um monte de água nas mesas e nas cadeiras, o garçom nem se deu ao trabalho de trazer um paninho pra secar, ele simplesmente foi embora sem dizer nada. Pedi para outro garçom secar a mesa e cadeiras, e ele só espalhou a água. Aí ok, aí disse que ia trazer o cardápio, levou uns 10 minutos pra trazer o cardápio, nesse meio tempo até outro garçom já estava querendo entregar um pra gente. Os valores ABSURDOS, A-B-SUR-DOS, 180 numa moqueca de peixe horrível, com um arroz seco demais. Pedimos para tirar o pimentão pois tenho intolerância e fico com piriri igual quem tem tolerância a lactose, não tiraram. Acabou que comi pouco porque não tiraram o pimentão e porque a comida estava horrível. Musica horrível, o cara que tava cantando era horrível e como outro comentário aqui diz, parece que ainda está aprendendo e já ficam cobrando (sim) a apresentação deles que é DESAFINADAÇA e horrível. Pagando por uma música que nem queríamos e horrível. O almoço até veio rápido, porém na situação que falei, e sinceramente, parecia esquentado, tipo, fez um monte e foi só esquentando, acho que foi até congelado... Aí choveu, e foi a maior bagunça, lotou a parte coberta e os garçons chegavam a levar a nossa cadeira junto quando passava pelas mesas, não tinha espaço para todos (imaginem se tivessem recebido mais gente). Se sentar perto do banheiro já fique preparado pro fedor. Garçons horríveis, nada prestativos. Não vi ninguém sendo auxiliado na hora que começou a chover e os clientes foram para dentro. Enfim, valor absurdo pra uma qualidade de bost@. Dia perdido, praticamente. 8 reais por pessoa pela música. Valor mínimo de...

Péssima experiência nesse estabelecimento! A você que está lendo, pesquisando antes de ir até lá, uma dica NÃO VÁ. Preços abusivos, tudo muito muito caro. A quantidade de comida que vem é muito pouca. Pedimos 1 prato principal "peixe assado na telha" que acompanhava arroz e batata frita. R$160,00!!! Pelo valor, imaginamos que iria vir um peixe inteiro assado com umas alfaces, umas fatias de tomate, com limãozinho cortado para deixar mais bonito o prato, uma quantidade boa de arroz e bastante batata frita, afinal de contas são R$160,00!! Quando chegou na mesa, decepção total!!! Veio 4 fatias pequenas de posta de peixe, pouco arroz e menos de 300g de batata frita, conforme foto que vou anexar aqui. Cada latinha de refrigerante R$8,00!!! No total em duas pessoas gastamos entorno de R$200,00, com pouca comida, 2 latas de refrigerante e as taxas. É uma exploração abusiva dos turistas. No caixa o atendimento foi péssimo, a menina que estava atendendo nem "boa tarde" ela deu, perguntei sobre a taxa de 10% a mais, sobre outra taxa de 5 reais por pessoa que estavam na comanda, ela simplesmente respondeu "essas taxas fazem parte e você precisa pagar" bem grossa, uma estúpida. NUNCA MAIS VOLTO NA CABANA TERRA NOVA!!!! O atendimento do garçom Jean foi bom, nada a reclamar...

No dia de hoje (14.01.2024) tive uma experiência absurda e horrível nessa barraca. Tanta coisa errada, desde a qualidade da comida, preço abusivo até o atendimento ao cliente, que olha… vocês deveriam fechar as portas pelo bem das pessoa. Foi completamente negativo constrangedor . A comida servida estava duvidosa, além de ter ficado pronta no horário errado, dando a clara impressão de ter sido requentada, o sabor e a apresentação deixaram muito a desejar. Peixe completamente salgado e pequeno com preço abusivo (o cardápio todo). O garçom que nos atendeu numa má vontade desde o início.

A internet não funcionava, e a água acabou.Então ao invés de pedirmos água pedimos sucos.

O ponto mais preocupante foi a reação do atendente de caixa quando mencionei a inoperância da internet e a ausência de água. Pois ele havia perguntado como foi o atendimento. Em vez de abordar os problemas de maneira eficaz, ele começou a ser agressivo, mal educado com minha mãe e minha tia e insistiu, de maneira ríspida, que o garçom não era obrigado a nos atender por não pretendemos pagar a taxa de serviço. O que não faz sentido algum. Isso reflete na completa falta de habilidade em lidar com contratempos.

São completamente despreparados, fracassados, arrogantes e prepotentes. Fecha...