Fornalha Restaurante e Churrascaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Eunápolis - Porto Seguro

Não recomendo! Infelizmente nossa experiência foi muito negativa hoje (19/01/2024). Estávamos em um grupo familiar de 7 pessoas (com crianças), no qual 3 optaram pelo buffet (self-service por quilo) e 4 por pizza (à la carte) para o jantar. O buffet é razoável. Entretanto, o garçom anotou as bebidas erradas (vieram sucos diferentes e a mais com e sem gelo...) e ele simplesmente não enviou os pedidos da pizza para a cozinha, e sempre que era questionado sobre o porquê da demora o garçom reafirmava que o pedido estava sendo preparado e sairia em 10 minutos... e de 10 em 10 minutos levou 1h30 até desistirmos das pizzas e sairmos com fome e decepcionados. A responsável pelo restaurante que estava no caixa confirmou que os pedidos das pizzas não foram enviados à cozinha, mesmo o garçom confirmando inúmeras vezes que estavam quase prontos. Além da higiene questionável, a impressão é que não estão prontos para atenderem a alta demanda dos turistas na...

Boa a noite a todos ! Nesta data tivemos uma péssima experiência , chegamos às 20:01. Realizamos o pedido de uma pizza. O restaurante não estava cheio, tinha nós e mais cinco famílias. Em uma das mesas foi servido 4 pizzas a uma família. Isso tranquilo, depois deles seria nós . Só que não, serviram mais duas mesas que chegaram após nós. Perguntamos a uma garçonete informou que iria verificar, perguntamos a outra não soube informar a terceira garçonete as 20:59 informou que a pizza estava indo ao forno. Quando serviram outra mesa chamamos o gerente. Ele foi verificar e trouxe a pizza até mesa. Não pediu desculpas não deu nenhuma explicação. Senti um descaso total . Minha filha dormiu e não comeu a pizza. Conclusão esqueceram anotar nosso pedido. A garçonete que nos atendeu estava meia perdida, na hora percebemos que ela não tinha entendido o pedido, e local estava vazio...

O ambiente é maravilhoso, porém a comida não é boa , o atendimento é péssimo de uma senhora morena que fica no caixa, fica trocando mensagens pelo rádio e rindo e olhando para você o constrangimento é demais ,te olha por vestimenta já chegamos e eles jogando na nossa cara que tinha a taxa de desperdício de comida que segunda a lei isso é proibido ,nunca me senti tão humilhada e rebaixada com a minha família e detalhe falou até que a gente poderia chamar a polícia e o Procon pois eles estão seguindo a lei ,não possui o mínimo obrigatório que é o código do consumidor,conforme a lei do art 39 inciso V do código de Defesa do consumidor é ilegal e trata de práticas abusivas,somos turista em Porto Seguro ,mas nunca mais voltamos lá,não do zero porque o mínimo é uma estrela.....