Experiência decepcionante e péssimo atendimento
Fiz um pedido com esse restaurante, e o prazo de entrega informado já era exagerado — 70 a 80 minutos. No entanto, aguardei pacientemente, e mesmo após 120 minutos, não recebi nenhuma atualização sobre o pedido. Tentei entrar em contato diversas vezes pelo WhatsApp e telefone, mas todas as tentativas foram ignoradas. Quando finalmente responderam, limitaram-se a um pedido de desculpas genérico, sem oferecer soluções.
A falta de respeito com o cliente e a ausência de comunicação são inadmissíveis. Esse tipo de serviço é um exemplo claro de como um negócio perde a confiança e a fidelidade dos clientes. Não recomendo para quem valoriza bom atendimento e...
Read morePoxa, uma pena fazerem bifes de filé mignon, qualquer pessoa que saiba um pouco de culinária sabe que isso é um pecado, a carne perde suculencia e sabor. O molho bolonhesa passou longe de ser um molho, pedaços de tomates por cima com uma água de tomate no fundo da embalagem! A única coisa que estava boa foi o purê de batata. E para finalizar, tudo sem sal e com pouco tempero, uma pena pois os ingredientes eram bons, totalmente prejudicados pelo preparo muito ruim, nunca mais tinha comido algo tão ruim! A sensação que passou foi de descaso com quem iria consumir! Detalhe: o pedido foi de filé a romianeza, com talharim a bolonhesa, acompanhado de fritas e purê de batatas....
Read moreFui no dias dos namorados com a minha companheira, entendo que por ser uma data como essa o local esteja cheio mas o restaurantes estava completamente desorganizado e ineficiente em atender e isso ficou nitido a todos no dia. Demorei pra entrar, ok, entendo pela data, depois foi uma luta para conseguir pedir o primeiro a entrada, já queria pedir a entrada junto com o prato pois já adiantaria, o senhor que me atendeu parecia nem querer encostar na mesa, varias vezes tendo que chamar e eles ignorando, atendimento péssimo. Já tinha ido anteriormente a muito tempo com meus pais mas não estava desse jeito, fiquei desapontado e não recomendo nem frequentarei...
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