Cantina Aprile - Restaurante e Pizzaria Italiana em Feira de Santana — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Feira de Santana

Experiência decepcionante e péssimo atendimento

Fiz um pedido com esse restaurante, e o prazo de entrega informado já era exagerado — 70 a 80 minutos. No entanto, aguardei pacientemente, e mesmo após 120 minutos, não recebi nenhuma atualização sobre o pedido. Tentei entrar em contato diversas vezes pelo WhatsApp e telefone, mas todas as tentativas foram ignoradas. Quando finalmente responderam, limitaram-se a um pedido de desculpas genérico, sem oferecer soluções.

A falta de respeito com o cliente e a ausência de comunicação são inadmissíveis. Esse tipo de serviço é um exemplo claro de como um negócio perde a confiança e a fidelidade dos clientes. Não recomendo para quem valoriza bom atendimento e...

Poxa, uma pena fazerem bifes de filé mignon, qualquer pessoa que saiba um pouco de culinária sabe que isso é um pecado, a carne perde suculencia e sabor. O molho bolonhesa passou longe de ser um molho, pedaços de tomates por cima com uma água de tomate no fundo da embalagem! A única coisa que estava boa foi o purê de batata. E para finalizar, tudo sem sal e com pouco tempero, uma pena pois os ingredientes eram bons, totalmente prejudicados pelo preparo muito ruim, nunca mais tinha comido algo tão ruim! A sensação que passou foi de descaso com quem iria consumir! Detalhe: o pedido foi de filé a romianeza, com talharim a bolonhesa, acompanhado de fritas e purê de batatas....

Fui no dias dos namorados com a minha companheira, entendo que por ser uma data como essa o local esteja cheio mas o restaurantes estava completamente desorganizado e ineficiente em atender e isso ficou nitido a todos no dia. Demorei pra entrar, ok, entendo pela data, depois foi uma luta para conseguir pedir o primeiro a entrada, já queria pedir a entrada junto com o prato pois já adiantaria, o senhor que me atendeu parecia nem querer encostar na mesa, varias vezes tendo que chamar e eles ignorando, atendimento péssimo. Já tinha ido anteriormente a muito tempo com meus pais mas não estava desse jeito, fiquei desapontado e não recomendo nem frequentarei...