Kero Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Feira de Santana

A pizza sempre foi muito boa e o atendimento excelente. Porém no dia 01/01/23 não foi isso que aconteceu. Havia apenas uma garçonete que se multiplicava para atender as meses e isso fazia ela não conseguir atender nem uma mesa de forma correta, não ouvia os pedidos completos, não tinha como esperar finalizar os pedidos e isso deixava os clientes esperando muito, desde para limpar a mesa até a chegada do pedido. Havia uma moça jovem que tentava auxiliar a garçonete, mas visivelmente ela não sabia o que estava fazendo. Parecia que a filha da dona foi ajudar pq estavam sem funcionários. Meu pedido demorou muito para ficar pronto, faltava muitos sabores do cardápio e demorou tanto, a ponto de eu chamar um rapaz que saiu da cozinha e cobrar. Bom. A pizza chegou fria, mal feita. Estava tão ruim que não conseguimos comer nem a metade. Totalmente o oposto do que aconteceu nas outras vezes que eu fui. Por isso minha nota ruim. Pois no dia 01/01 se não tinha contingente de funcionários ou faltava material, era melhor que não funcionasse do que cair tanto o rendimento do...

O lugar é bem bonito (com uma pegada gourmet) e bem localizado, porém no dia que fui (um dormindo à noite) enfrentamos alguns problemas no estabelecimento: o ar condicionado não estava gelando o suficiente, os garçons estavam demorando muito para servir as pizzas do rodízio (teve um momento que esperamos quase uma hora para a pizza chegar) e não estavam trazendo os sabores solicitamos. Acredito que essa questão com os garçons se deu por conta do local estar com uma alta ocupação de clientes, tanto que algumas pessoas se retiraram por não conseguir ser atendidas. O preço do rodízio até então é bem aceitável dada a qualidade da pizza (atualmente R$25). Recomendo, porém o tratamento em dias de semana é muito melhor do que nos...

Vontade de dar zero estrelas, verdadeiro descaso com o cliente, caiu muito o atendimento. A kero pizza não é mais a mesma de antes!!! Se não tem estrutura para atender e prestar o serviço de delivery juntamente com loja, não deveria se prestar a esse papelão. Fiz o pedido e o mesmo chegou após duas horas de atraso, minutos depois do meu cancelamento. E a atendente ainda teve a cara lavada de me ligar e fazer a proposta de pagar o valor da pizza com 10,00 de desconto como pedido de desculpas. Recusei a proposta, espero que outras pessoas adotem essa postura para que a empresa fique no prejuízo e aprenda que dessa maneira só esta...