Acqua Plage Jurerê Internacional — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

The place is nice, food is good, but overpriced. It is a day club that turns into a night club. The atmosphere is fun and high class.

What makes me give 2 star review is the fact that the afternoon I went, the were claiming that Vintage Culture was playing there that day, and because of that they charged $100 dollar entrance which later became $140 as the place got crowded. It resulted that Vintage was never actually going to play at Acqua. And when we spoke up, the said that they need to do that type of manuvers/scams to attract people and charge more money. Me and my friends where terribly mad, and even more so when we received...

INFRINGE TOTALMENTE O CDC

Nos recusamos a pagar os 10% do serviço porque moramos no bairro e conhecemos vários profissionais que já trabalharam no local e afirmaram que a empresa não repassa o percentual.

O que era pra ser simples não foi, se transformou numa situação extremamente constrangedora.

A garçonete nos informou que não era possível retirar a diferença porque já era do sistema incluir e que precisaríamos falar com o gerente para fazer a retirada. Solicitamos a presença do gerente, mas nós é que teríamos de nos levantar para ir falar com ele(uma situação absurda).

Para nossa surpresa, o processo foi mais burocrático do que imaginávamos, ficamos mais de 30min justificando que não queríamos pagar a taxa. Por sorte o restaurante estava quase vazio, com pouquíssimas mesas ocupadas. Uma das perguntas que o gerente(Felipe) fez é “o porque de não querermos pagar os 10%”(pasmem!).

Indagamos o porquê da retirada do % não ter sido feita na própria mesa, no momento que foi solicitado, ou do próprio garçom resolver direto com o gerente e retornar com a solução e a resposta foi de que o “sistema deles era diferente”(mas o trabalho que nós tivemos de nos levantar e ir até o caixa e aguardar falar com o gerente não devia ser nosso, concordam?). Percebemos que eles complicam ao máximo justamente para evitar que outros clientes se inibam e não optem pela retirada(algo bem lucrativo por sinal).

O gerente nitidamente é despreparado e não sabe se posicionar diante dos direitos do consumidor. A tentativa de coação para um direito previsto em lei foi evidente.

Agora reflitam, quantas pessoas acabam pagando esses 10% achando que a empresa de fato faz o repasse. E quantas pessoas optam por não se posicionar para evitar o constrangimento.

Está errado e uma empresa séria nem precisa que o cliente justifique o motivo de não querer...

I love Acqua! It’s so nice to come here for lunch. The open air concept is so nice during summer time and the ambiance is so nice. It’s a beautiful white restaurant on the beach with views of Jurerê international beach. During summer you can people watch from the window while you enjoy amazing food and drinks. I love the pink drink, it’s strawberry beefeater gin and tonic. It’s so refreshing on a hot summer day. You can dress classy and nice when you come here. We have came here for New Year’s Eve celebrations twice and it was such a wonderful night. We can’t...