Quero deixar registrado a minha insatisfação na parte do atendimento deste estabelecimento. Eu estive no local, junto com a minha esposa e filha, aproximadamente às 18h, no dia 04/03/2019, para fazer um pedido usando o APP do Burger King. Feito isso, fui surpreendido pela a atendente do caixa a informação que não se aceitava mais o uso do App, sendo que, mostrei para a mesma que a informação não constava no aplicativo. A atendente confirmou que não havia a tal informação e chamou uma outra atendente para tirar a dúvida, mas tbm não resolveu muita coisa. Pelo o meu bom senso, me retirei do caixa em consideração aos demais clientes que ali aguardavam na fila, que aliás, estava imensa e só tinha um caixa atendendo. Eu esperava do estabelecimento um pingo de consideração, pois eles até poderiam estar certo sobre o App não ter as informações por não ter sido atualizado, mas pelo menos poderiam ter cedido um folheto com tickets promocionais, que são entregues junto com os pedidos, para que eu pudesse pedir algo semelhante com o que eu já estava pedindo. Em vez disso, com modo bem arrogante e desrespeitoso, as atendentes me dispensaram me deixando passar por todo o constragimento. Burger King nunca mais!
Passarei está informação para todos os meus grupos e contatos, principalmente, os que costumam a...
Read moreEra uma das franquias que eu mais gostava, sempre quentinho e bem montado. Começamos a pedir pelo Ifood e vinha certinho, mas há umas semanas notei que pedi e veio meio frio, mal montado, mas ok, relevei no momento. Até que pedimos pelo Ifood há uns dias, 3 lanches, um deles sendo o stacker duplo bacon, e simplesmente é deplorável como o lanche veio. Como que um funcionário monta um lanche que é pra vir com "fatias de bacon crocante" como diz no anúncio, dessa forma que tá na foto? Sério... Eu já comi esse, e não era nem de perto assim! Veio 1/4 de uma fatia de bacon no meio do pão, e com aparência horrível! (Só olhar a foto). Não foi barato, isso é um abuso com a cara do consumidor! Será que fazem isso também quando o cliente pede presencial? Porque se sim, eu com certeza não teria deixado barato. Essa atitude provavelmente foi de má fé e vontade do funcionário. É inadmissível! Nunca mais peço pelo Ifood... E comer lá na franquia? Será de se pensar, já que pelo visto, levando em consideração os novos comentários, as coisas não andam muito boas. REVEJAM O QUADRO DE...
Read morePéssima experiência. Pedi pelo totem na segunda-feira. Pedi 3 rodeios, um whopper, um refil e um suco de maracujá. Pois bem, da última vez que estive nessa loja, erraram meu pedido, depois de comprovar, arrumaram. Dessa vez aconteceu a mesma coisa, porém estava com presa, pedi pra levar, quando fui ver: 4 rodeios. Falei com o atendente, ele mal deixou eu falar, e eu falando que havia pedido o whopper e ele dizendo que não. O totem não soltou a nota então não tive como mostrar pra ele, mas estávamos eu e meu irmão juntos, e revisamos o pedido antes de enviar, ele simplesmente se negou ouvir e tentar solucionar e só disse: se quiser reclamar vai ter que esperar a gerente então. Como já estava atrasada sai de lá depois de ser MUITO mal atendida, abrindo a outra sacola: suco de uva. Essa loja é uma...
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