Espetinho de Ouro - Camarão, Carnes, Peixes, e Buffet de Saladas e Sobremesas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Completamente desorganizados. Falta de comunicação entre a equipe. Estivemos no local no sábado dia 17/02/18, consumimos, tínhamos dois garçons atendendo pois eram 16 pessoas. Cada casal pagava o seu....pagamos nossa comanda para um dos garçons na mesa mesmo, nos despedimos dos amigos e para nossa surpresa fomos abordados pelo outro garçom no meio da rua na frente de outros clientes dizendo que não havíamos pago nossa comanda....fiquei totalmente surpresa pois, ainda estava com o comprovante do pagamento na mão. Mostrei à ele e o mesmo não se convenceu. Tive que entrar no restaurante novamente, ir até a caixa que foi extremamente grossa dizendo que não havia recebido os valores da minha comanda. Especifiquei à ela item por item do que havia pago inclusive os valores. Resultado, o cardápio com o pagamento da minha comanda estava em cima do balcão com o devido comprovante de pagamento, a caixa não tinha visto que estava ao lado dela. Completamente constrangedor foi o que falei pra ela e ela disse que não tinha nada de constrangedor nisso. Talvez pra ela não, mas pra mim e meu esposo que ficaram nos olhando como se estivéssemos saindo sem pagar sim....despreparados totalmente pra trabalhar...

Conheço o local seguramente a mais de 15 anos, e posso afirmar: não é mais o mesmo. Tivemos uma experiencia extremamente desgastante no último sábado. Estávamos no shopping Iguatemi e ligamos encomendando uma porção de camarão e acompanhamentos, fomos informados que estaria pronta as 19h15min. Saímos do shopping e dirigi tranquilamente até o restaurante, chegando ao local por volta das 19h. Fiquei no carro com as crianças e minha esposa desceu com nossa filha mais velha a fim de informar que já estávamos aguardando. Tínhamos ciência que a encomenda era para 19h15min. Quando ela falou que era a pessoa das 19h15min, foi surpreendida com o comentário grosseiro: mas já?! Não te avisaram que era as 19h15min? Ela respondeu que sim, mas que estava aguardando e não tínhamos pressa, quando na sequencia ouve o mesmo senhor que à recebeu informar para a cozinha: a mulher das 19h15min já está aqui esperando!! Seria uma situação corriqueira não fosse o tom de deboche e a irritabilidade do atendente. O camarão segue saboroso (apenas de ter diminuído bem de tamanho), já o atendimento,...

Bom dia ! Pena que não seja bem assim, pediu? Chegou! Sou cliente a muito tempo, mas pela segunda vez tive um desgaste muito grande por conta do GRANDE atraso na entrega! Nesse domingo dia dos pais, liguei 10:30h, fiz o pedido, pediram para que horário eu queria a entrega, pedi que fosse entre 11:40/ 12:00. Esperei até 12:20 e nada liguei e a moça meu disse seu pedido não está aqui saiu para entrega, esperei mais 20 minutos e nada, liguei novamente e nem acharam meu pedido, pegou o pedido endereço e telefone tudo novamente, recebi a entrega 13:21h, um absurdo! E qdo reclamei me disseram que deveria entender pois era um data especial com alta demanda! Mas em outra oportunidade em um domingo TB pedi para entregar e houve atraso de 2:30h. Gosto da comida, mas perderam uma cliente por conta do desgaste de ligação, parece quase implorando para que entreguem o pedido, não peço mais comida neste restaurante. Vcs devem ter mais cuidado com os pedidos e TB devem aceitar a quantidade de encomendam de irão dar conta, para que seus clientes sejam bem atendidos. Fica a dica...