Feeling Lounge - Restaurante Santo Antônio De Lisboa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Há tempos queria conhecer o local e decidi fazê-lo no dia das mães. Triste escolha! Levei minha mãe e minha sogra, além da família para almoçarmos juntos no último domingo. Fiz a reserva para as 13h, chegamos pontualmente e conseguimos almoçar apenas as 15h30. O menu especial de dia das mães estava atrativo e foi o que todos da mesa escolheram. Que vexame! As entradas vieram descompassadas, assim como o prato principal, enquanto alguns da mesa comiam, os outros ficaram aguardando. E por falar em prato principal, que decepção! O arroz - FRIO - veio antes do camarão, pedimos para trocar, levaram 20 minutos pra trazer de volta e apenas pq solicitamos, veio frio novamente! Além disso estava com gosto péssimo! O camarão no coco era uma vergonha, parecia caça ao tesouro, meia dúzia de camarões escondidos em leite de coco. Por fim, a única coisa que veio em conjunto foi a sobremesa, que por sinal parecia aquelas de caixinha de supermercado com uma calda sem sabor, em teoria de frutas vermelhas. O atendimento foi razoável, tendo em vista que tínhamos que pedir mais de uma vez pra trazerem guardanapos, tive que pedir três vezes pra fazer o pedido das refeições. Ficou evidente a falta de entrosamento da equipe e, pra fechar com chave de ouro, a gerente que deveria estar no salão coordenando os funcionários e atendendo as inúmeras reclamações que surgiram, se limitou a ficar no caixa recebendo. Os valores são exorbitantes!! Tudo extremamente caro, até mesmo para a média de valores da região. Entretanto quando comemos bem, nos sentimos respeitados e confortáveis, pagamos a conta sem peso, o triste mesmo é gastar mais de dois mil reais pra comer absurdamente mal! Não recomendo e não voltarei!!! Uma vergonha o descaso desse estabelecimento com...

Desorganizado, sem estrutura, desrespeito ao cliente. Estive ontem, pra comemorar com meus filhos e tive a pior experiência. Optamos pela sugestão do cardápio " dia das mães " , comida caríssima, com nome enfeitado, de restaurante de luxo, mas beeeeemmm mequetrefe, q em qualquer boteco de bairro se acha. Um molho de tomate com Bife a milanesa e uma fatia de queijo duro e um Macarrão cru, e isso levou (pasmem) 3 HORAS pra ser servido. E quando veio o pedido estava pela metade, e quando trouxeram o resto do cardápio , tiveram q levar de volta ESQUENTAR NO MICRO, pra gente conseguir comer. Tivemos q pedir 5 VEZES pra trazer guardanapo, tínhamos q ficar pedindo pra tirar as garrafas e os pratos da mesa, e isso com um restaurante nem com a metade das mesas lotadas. Me direcionei a gerente , q ao invés de estar no salão organizando e atendendo os clientes, estava no caixa, e ela ao invés de pedir desculpas, vir na mesa conversar, simplesmente disse q isso NUNCA tinha acontecido antes, sendo q os próprios funcionários nos garantiram q isso SEMPRE ACONTECE, porque a cozinha é minúscula e sem estrutura. Então, NAO ADIANTA CRIAR UM AMBIENTE BONITO, CHEIO DE FRASES DE EFEITO E NAO SABER ATENDER, NAO RESPEITAR AS PESSOAS, NAO PRESTAR UM SERVIÇO DE EXCELÊNCIA. ME SENTI UMA OTARIA, PAGANDO UM ABSURDO POR UMA COMIDA HORROSA, FRIA, E QUE LEVOU 3 HORAS PRA SER SERVIDA. FAÇAM UM FAVOR PRA PESSOAS, FECHEM SUAS PORTAS E PAREM DE...

Experiência péssima! O ambiente é muito bonito, com vista maravilhosa, contudo, o atendimento e qualidades dos serviços deixa a desejar. Fizemos reserva em um grupo de mais de 20 pessoas com 1 semana de antecedência, pagamos um valor que foi acordado que seria revertido em consumação. Ao chegar no local, antes das 20h, ficamos quase 1 hora na fila, pois só tinha uma pessoa fazendo "cadastro", sendo que para a reserva já tinha sido enviado nome completo e CPF. Quando pedimos ajuda a um suposto sócio do local, foi extremamente rude conosco e até irônico para solucionar o problema. Na hora de pagar, a surpresa: nenhum funcionário do caixa sabia dessa lista paga previamente que seria revertido em consumação. Tivemos que pagar todo consumo. Sem falar que na tentativa de comer, o sistema caiu 2x e não aceitava pedido. Quando conseguimos pedir, os dois drinks estavam mal feitos, muito doce, e cerveja quente. Todas pessoas que tentamos conversar sobre os inconvenientes da noite foram grosseiros. Entedemos que era um dia atípico pois estava muito cheio devido ter sido escohido como "after"de um congresso que estava acontecendo no Centro Sul, porém, não justifica a grosseria do atendimento e desorganização. Não voltaria e não...